Не запускается Скайп на Windows 10: почему не работает и как включить

Почему не запускается Скайп?

Хотя проблема затрагивает только одно приложение, круг причин, повлиявших на возникновение этой ситуации, довольно широк:

• отсутствие подключения к интернету;
• устаревшая версия Skype;
• некорректная блокировка антивирусом;
• вирус;
• работают на серверах.

Все выделенные факторы указаны по программным причинам. То есть сразу можно исключить возможность проблем с оборудованием. А чтобы навсегда решить проблемы, нужно воспользоваться приведенной ниже инструкцией.

Чистка от вирусов

Вредоносные приложения нередко блокируют установку, и в этом случае потребуется антивирусная программа. С его помощью вы должны проверить весь компьютер.

Можно использовать утилиты CureIT, AVZ и др. они помогут вам найти зараженные файлы. Эти приложения не требуют установки и не конфликтуют с антивирусным ПО.

Вы также можете выполнить поиск с помощью AntiMalware. Он очень эффективен при обнаружении неуловимых вирусов.

После устранения всех угроз необходимо запустить CCleaner. Он проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от ненужных.

С помощью этой программы вы можете проверить и исправить реестр.

Как изменить стиль раздела gpt

ВАЖНЫЙ! Если антивирусы не обнаружили ошибок, вам все равно следует применить приложение.

Распространённые причины неполадки

Пользователи Skype часто сталкиваются с различными сбоями и ошибками. В большинстве случаев приложение отказывается устанавливать, не подключается к сети, зависает, перестает работать и т.д. К счастью, большинство проблем пользователь может решить сам.

Чаще всего причиной некорректной работы утилиты является:

• Интегрированное программное обеспечение безопасности (Firewall).
• Низкая скорость интернета.
• Использование устаревшей версии приложения.
• Ошибка в последней версии утилиты.
• Использование порта разными программами.

Это основные проблемы, но есть много мелких ошибок, которые неудобны.

Обновление утилиты

Пользователь, использующий устаревшую версию Skype, может столкнуться с небольшими ошибками и ошибками. Иногда из-за отсутствия обновления приложение перестает подключаться к сети или работает некорректно. Удаление и повторная установка утилиты поможет решить проблему.

Однако у обновления есть и обратная сторона. Иногда программа работает нормально, но после установки новой версии начинаются проблемы. Утилита может вообще не запускаться, вылетать пустое окно, зависать и т.д.

Для устранения проблемы вам понадобятся:

• Выйдите из Skype.
• Заходим на системный диск, заходим в раздел «Пользователи».
• Выберите папку с именем пользователя.
• Зайдите в «AppData» — «Роуминг».
• Щелкните по разделу «Skype».
• Найдите папку с именем пользователя подписчика и удалите из нее все содержимое. Рекомендуется сначала скопировать и сохранить раздел.
• Запустите приложение.

Автоматическое завершение работы

Владельцы ПК с Windows 10 часто видят знак «Skype перестал работать». Но что делать, если Skype на Vidvovs 10 не работает или постоянно вылетает?

Причин возникновения ошибки несколько:

• Вирус. Компьютерные паразиты поражают утилиты и операционную систему.
• Сломанные установщики. Файлы установки, загруженные с неизвестных ресурсов, могут иметь некоторые изменения, влияющие на работу Skype. Кроме того, установщик может содержать вредоносное ПО. Поэтому рекомендуется скачивать Skype только с официального сайта.
• Несовместимость компонентов ПК с программным обеспечением Skype. Это довольно серьезная проблема, вызывающая синий экран. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо заменить не тот компонент или переустановить драйверы веб-камеры и микрофона.

Проблемы с портами приложения

Программа использует специальные шлюзы для приема и передачи информации. После установки Skype точка доступа настраивается автоматически. Но если другая утилита использует тот же порт, вы получите ошибку «Соединение не выполнено».

Чтобы решить проблему, вам следует:

• Авторизуйтесь в Skype.
• Зайдите в Инструменты. Вкладка расположена вверху рабочего окна.
• Щелкните Настройки.
• Перейдите в раздел Еще — Подключение.
• Введите подходящий порт и установите флажок «Использовать порт 80 и 443.
• Сохраните конфигурацию и перезапустите Skype.

Не подключается скайп к интернету. Метод 1: Проверьте соединение Skype

Если Skype внезапно перестает работать, в большинстве случаев проблема не с вашей стороны. Это могла быть проблема со Skype. Проверить статус Skype можно:

Не удалось установить соединение

Еще одна известная проблема — это когда Skype не может подключиться к Интернету, хотя с Интернетом все нормально. Не будет лишним убедиться на все сто процентов, что есть выход в интернет.

1. Межсетевой экран.

Первое, что рекомендуют сделать различные инструкции, — это добавить приложение в исключение брандмауэра. Нам кажется, что такое действие неуместно. Это будет актуально для сторонней программы. Но поскольку Windows и Skype теперь интегрированы, вряд ли «стена» помешает этому приложению работать.

Вы можете узнать больше о брандмауэре Windows 10 здесь.

1. Сброс настроек

Разумное решение проблемы — сбросить настройки браузера Internet Explorer. Skype и Explorer связаны в своей работе.

Зайдите в Internet Explorer, щелкните значок настроек в правом верхнем углу и выберите «Параметры браузера» в контекстном меню».

На вкладке «Дополнительно» щелкните значок «Сброс».

Установите индикатор напротив «Удалить личные настройки» и сбросьте настройки проводника.

1. Удаление папки Skype в AppData.

Об этом методе мы писали в первом заголовке. Удаление содержимого этой папки помогает не только при установке, но и при следующем подключении к Skype. Найдите эту папку и удалите все содержимое. Затем попробуйте снова подключиться к программе.

Напомним еще раз, что этот метод работает только для удаленного приложения (не через Microsoft Store).

Методы решения проблемы

Способы устранения неполадок напрямую связаны с причиной проблемы. Скорее всего, вы сами не сможете разобраться, какой фактор отключил Skype. Поэтому рекомендуется действовать по заданному алгоритму, что позволяет исправить ошибку в кратчайшие сроки, поскольку в первую очередь рассматриваются наиболее частые причины.

Проверка соединения

Skype не может работать без подключения к Интернету. Поэтому, если приложение у вас не работает, сначала проверьте соединение. Для этого достаточно открыть любую страницу в браузере. Сайты загружаются стабильно, что означает, что проблема определенно не связана с Интернетом. Так что вперед.

Важный. Если при запуске Skype вы видите сообщение «Не удалось подключиться», попробуйте изменить порт в настройках приложения.

Проблема на сервере

Бывает, что Skype не включается из-за работы на серверах компании. В этой ситуации остается только дождаться завершения процесса. Узнать, связана ли проблема с работой сервера, можно, обратившись в службу поддержки Skype. Правда, в этом случае не стоит ждать немедленного ответа, а тем более, чтобы оператор call-центра был на 100% в курсе ситуации на серверах.

Автообновление

Skype — это постоянно обновляемая программа. Обновление можно установить вручную, но чаще всего функция автоматического обновления активируется в настройках приложения. Возможно, Skype не открывается только потому, что программа в данный момент занята обработкой обновления. Как и в случае проблем с сервером, пользователь должен набраться терпения и немного подождать.

Вирусы

Вредоносное ПО может мешать любому процессу, запущенному на вашем компьютере. Так что мы не исключаем фактор заражения ПК вирусами. Тщательно просканируйте свое устройство с помощью специального программного обеспечения, такого как Kaspersky Internet Security, Avast или Dr.Web.

Вышеуказанные приложения распространяются на платной основе. Но не волнуйтесь, если вы не готовы выложить реальные деньги за регистрацию. Вы можете сканировать его с помощью встроенного Защитника Windows, который можно найти в строке поиска вашего компьютера или в меню «Настройки» в разделе «Обновление и безопасность». После этого остается запустить сканирование и удалить подозрительные файлы, нажав на соответствующую кнопку.

Бунт антивируса

Также возможна обратная ситуация, когда антивирус распознает угрозу безопасности вашего компьютера в Skype. Попробуйте временно отключить Защитник Windows и другое подобное программное обеспечение. Если Skype запускается без сбоев с отключенным антивирусом, повторно включите защиту, но на этот раз в настройках безопасности добавьте Skype в исключения, чтобы в будущем не возникало плохих блоков.

Перезагрузка ПК

Не забывайте, что вы можете запустить любое «проблемное» приложение после перезагрузки компьютера. Да, этот вариант нельзя считать методом устранения неполадок, но если ошибка временная, после перезапуска операционной системы Skype должен работать в том же режиме.

Сброс данных

Это довольно радикальная мера, главный недостаток которой в том, что после завершения сброса вам придется авторизоваться заново. Однако, зная логин и пароль, вы не столкнетесь с какими-либо существенными неудобствами:

• Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».

• Введите запрос «% appdata% skype» и нажмите кнопку «ОК».

• В открывшейся папке удалите файл «shared.xml».

Обратите внимание, что Skype должен быть закрыт при выполнении вышеуказанных действий. В противном случае система предотвратит удаление файлов приложения. Если все было сделано правильно, попробуйте снова запустить программу.

Переустановка

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, переустановите Skype. Сначала удалите приложение с помощью параметров, встроенной утилиты «Установка и удаление программ» или стороннего программного обеспечения, такого как CCleaner. Затем переустановите Skype после скачивания дистрибутива.

В примечании. Обычно проблема запуска возникает у людей, которые используют пиратскую версию Skype. Поэтому скачивайте дистрибутив только с официального ресурса, расположенного на skype.com.

Сброс настроек IE

Классическая версия Skype работает в браузере Internet Explorer, поэтому проблемы, связанные с браузером, также могут «реагировать» на приложение. Если вы не можете активировать Skype в Windows 10, попробуйте сбросить настройки IE:

• Запустите браузер Internet Explorer
• Открыть параметры браузера
• Перейдите на вкладку «Дополнительно» и сбросьте

На Windows 10 не работает скайп: возможные неполадки, их причины и устранение

Приветствую вас, великие компьютерные гении и неопытные пользователи. В последнее время я получил много жалоб от подписчиков, что всем известная утилита Skype не работает на Windows 10. Какие проблемы и как их исправить, давайте выясним вместе.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть связана как с антивирусом, так и с настройками системы или качеством интернет-соединения.

Использование портов 80 и 443

В классической версии Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки:

• Откройте настройки Skype
• Перейдите на вкладку «Подключение» и установите флажок, чтобы использовать порты 80 и 443

Эти порты также должны быть открыты на маршрутизаторе.

Проверка доступности серверов Microsoft

Вы можете попробовать протестировать работу Skype в веб-версии. Для этого перейдите по ссылке: https://web.skype.com/

Но если веб-версия не работает должным образом, проблема может быть со стороны Microsoft. Для задач подобного характера создана страница с отслеживанием статуса сервиса — https://support.skype.com/ru/status/

Предоставляет информацию об отдельных услугах и функциях, а также о прошлых проблемах.

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые следует обратить внимание при решении проблемы, почему Skype не загружается в Windows 10.

Отключенная телеметрия

Если вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии / мониторинга Windows 10, возможно, эти действия могут привести к сбою Skype.

В этом случае вам нужно открыть файл hosts, который находится в папке etc (WindowsSystem32driversetc). Затем удалите все записи, содержащие слова: windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Одна из причин, по которой Skype не обновляется и не запускается в Windows 10, — это проблема с файлами настроек приложения. Их можно восстановить, но для каждой версии приложения есть свой способ:

Для версии 7 и ниже

• Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите путь% appdata% skype и нажмите ОК
• Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml
• Перезагрузите Skype и попробуйте запустить его

Для версии 8 и выше

• Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите путь% appdata% microsoft и нажмите ОК
• Найдите файл Skype для рабочего стола и переименуйте его, добавив диск в конец имени
• Перезагрузите Skype и попробуйте запустить его

Когда вы воспользуетесь этими опциями, ваша переписка будет потеряна. Будут сохранены только сообщения за последние 30 дней.

В этой статье мы рассказали о том, почему Skype не работает в Windows 10 после обновления и из-за ошибок. Если у вас возникнут вопросы или трудности, мы будем рады помочь вам в комментариях.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Ответ на вопрос, почему Skype не запускается в Windows 10, может лежать в области защиты компьютера от внешних угроз, то есть брандмауэра и антивируса, которые могут заблокировать доступ Skype к серверам для правильного функционирования.

Skype постоянно связывается с сервером Microsoft, чтобы получить информацию, необходимую для работы. Сторонние антивирусы часто воспринимают работу Skype как слишком подозрительную и блокируют ее.

Для этого попробуйте временно отключить антивирусную защиту, через превью на панели задач или в настройках самого антивируса. Если причиной был антивирус, добавьте Skype в исключения для удобной работы антивируса и Skype.

Кроме того, если Skype не подключается к Интернету в Windows 10, обязательно проверьте брандмауэр Windows, чтобы разрешить подключения за пределами приложения. Если в разрешениях отказано, Skype не сможет работать.

В общем, ошибки подключения из-за мер безопасности не редкость. При попытке защитить устройство могут быть затронуты другие стандартные приложения.

Переустановка приложения

Если указанные выше варианты не помогли и Skype по-прежнему не загружается в Windows 10, попробуйте переустановить. В зависимости от версии приложения, которое вы используете, будут разные методы переустановки.

UWP или “плиточное” приложение

Плиточный Skype доступен сразу после установки системы. Он обновляется или устанавливается через Магазин Windows, как и все приложения UWP.

Чтобы переустановить приложение, выполните следующие действия:

• Откройте настройки Windows 10
• Зайдите в настройки «Приложения”
• На вкладку «Приложения и функции”
• Найдите Skype и нажмите Удалить

Позже через Магазин Windows вы сможете установить приложение.

Классическое приложение

Классическое приложение — «старый добрый» Skype загружается с веб-сайта Microsoft и устанавливается, как и любая другая программа, через установщик Microsoft.

Удалить программу можно несколькими способами:

• Через «Программы и компоненты» — нажмите комбинацию Win + R, введите команду appwiz.cpl. Щелкните приложение, а затем кнопку Удалить
• Через утилиту удаления (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed) — скачайте и запустите. Затем выберите Skype и дождитесь завершения удаления
• Через любое программное обеспечение для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.

Вы можете установить его, скачав с https://www.skype.com/ru/get-skype/

Переустановка Skype — эффективный способ устранения неполадок. Микрофон Skype не отображается в гарнитуре Windows 10 или микрофон не подключается к компьютеру с Windows 10 — переустановка может очень помочь, но вы всегда должны искать причину проблемы и не делать этого переустановите при появлении первых проблем.

Устаревшая версия

Вы не вошли в Skype в Windows 10? Версия, вероятно, устарела.

Microsoft заставляет пользователей перейти на новую версию Skype. При этом старые версии всячески ограничены: единственное, что можно сделать, — это обновить или закрыть приложение.

В этом случае есть 2 варианта:

• Установите новую версию и пользуйтесь
• Переустановите старую версию Skype и запретите ее обновление. В этом случае приложение не получит обновления, ограничивающего его использование.

Какой выбор остается за пользователем: оставаться на знакомой версии, но без обновлений, или использовать необычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

Не устанавливается

Рассмотрим первую проблему: не установлен Skype.

· Скачайте и установите новую версию.

· Очистите папку с временными файлами (Temp) и удалите файлы cookie (Cookies).

Загрузите мастер установки продукта через IE.

· Устранение проблем в реестре с помощью Microsoft Fix it.

Причины неисправности

Рассмотрим основные причины, по которым Skype не открывается на вашем компьютере:

Skype обновляется

Чаще всего возникает ситуация, когда пользователь пытается запустить Skype, но ничего не происходит. Это сделано для того, чтобы обновление не запускалось, пока обновление не будет установлено. Попробуйте немного подождать, пока приложение установит обновление.

Вы также можете отключить службу Skype Update, чтобы эти ситуации больше не возникали.

Эта информация относится к «классической» версии Skype. Если вы не вводите Skype в Windows 10 «плиточным», этот вариант не поможет. Воспользуйтесь другими вариантами.

Отсутствует соединение

Очень часто мне пишут так: «Помогите, Skype не работает на Windows 10, невозможно установить соединение, даже если интернет подключен». Решения:

• Для начала еще раз проверьте, есть ли интернет.
• Загляните в Firewall и добавьте Skype в его исключения.
• Если все пойдет не так, будет полезно только переустановить приложение (желательно настольную версию).

Skype не загружается (проблема с камерой)

Прочитав десятки обзоров, мы обнаружили наиболее частую причину, по которой не работает Skype. Программа в первую очередь предназначена для видеосвязи. Нужна исправно работающая камера, которую надо подключить в настройках.

Зайдите в настройки Windows 10 (клавиши Win + I), перейдите в раздел «Конфиденциальность». На вкладке «Камера» установите ползунок в положение «Вкл.», Что позволит приложению использовать камеру.

Если не открывается после обновления

Если вы обновили Skype, но он по-прежнему не запускается, первое, что нужно сделать, это перезагрузить компьютер. Разве это не помогло? Затем следуйте дальнейшим инструкциям, пока программа не заработает.

Эта инструкция поможет восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается — зависает, зависает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

Решение 1: удаление папки

1. Закрываем программу. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Диспетчер задач».

На вкладке «Процессы» найдите в списке Skype и удалите задачу (завершите процесс).

Если такого процесса нет, закройте окно и переходите к следующему шагу.

2. Нажмите клавишу клавиатуры Windows (
) и, не отпуская ее, нажимаем клавишу с буквой R. Откроется окно, в котором мы введем% appdata% и нажмем «ОК».

3. Удалите папку Skype и попробуйте запустить приложение.

В примечании. Все ваши контакты и сообщения останутся в том виде, в каком они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь — ничего не будет удалено!

Решение 2: удаление программы

1. Для начала завершите процесс через диспетчер задач (см. Шаг 1).
2. Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и загрузите бесплатную версию.
3. Откройте скачанный файл, установите программу и запустите.
4. Инструменты → Удаление программ → Skype → Удалить.

Это полностью удалит программу с вашего компьютера. Теперь очистите реестр в CCleaner: Реестр → Устранение неполадок → Исправить выбранное. Перед этим рекомендуется создать резервную копию.

Затем удалите папку (см. Решение 1) и переустановите Skype (см. Инструкции).

Все ваши контакты и сообщения не удаляются при удалении программы, поскольку они хранятся в Интернете на серверах Microsoft.

Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

Skype подключен к браузеру Internet Explorer. А иногда из-за него начинает давать сбой. Решение — сбросить настройки вашего браузера.

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа, установите «Большие значки» → Свойства обозревателя → Дополнительно → Сброс.
• Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши Пуск → Настройка → в строке поиска введите Свойства обозревателя → Дополнительно → Сброс.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если он открывается, значит антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое и с брандмауэром: отключите его и попробуйте запустить программу. Если работает, нужно добавить в исключения.

Как отключить брандмауэр:

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа поместите «Большие значки» → Брандмауэр Windows → Включение и выключение брандмауэра Windows (слева) → отключите оба.
• Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши Пуск → Настройка → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → Отключить в разделах «Доменная сеть» и «Частная сеть».

Решение 5: модификация ярлыка

Это временное решение. Это не решает проблему, просто помогает один раз запустить программу.

1. Закрываем приложение (см. Пункт 1).

2. Выводим ярлык на рабочий стол: Пуск → Программы → Щелкаем правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол: создаем ярлык.

3. Щелкните правой кнопкой мыши отображаемый ярлык и выберите «Свойства».

4. В поле «Тема» вкладки «Ярлык» добавьте пробел в конце строки и текст / legacylogin и нажмите OK.

Теперь программу можно открыть на вашем компьютере, но только по этой ссылке.

Другие причины, по которым Skype может не работать:

• Вирус
• Нестабильный интернет
• Версия DirectX ниже 9.0
• Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
• Проблемная версия программы

Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но случилось это всего через несколько месяцев.

Как я могу исправить Skype, не открывающийся в Windows 10:

1. Переименуйте папку Skype в безопасном режиме загрузки
2. Переустановите Skype
3. Отключить uPnP
4. Запустить сканирование SFC

В большинстве случаев переименование папки Skype и удаление недавно установленного программного обеспечения должно решить эту проблему.

1. Переименуйте папку Skype в режиме безопасной загрузки.

1. Нажмите и удерживайте кнопку Windows и кнопку R».
2. Обратите внимание на следующий файл «msconfig.exe» в окне «Выполнить».
3. Нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
4. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь вкладки «Загрузки» в верхней части окна.
5. Установите флажок «Безопасная загрузка».
6. Установите флажок «Сеть».
7. Перезагрузите устройство с Windows 10.
8. После перезапуска операционной системы попробуйте открыть приложение Skype и посмотрите, правильно ли оно работает.
9. Откройте окно «Выполнить», как описано выше, в безопасном режиме.
10. Напишите в окне следующий «% appdata%» без кавычек.
11. Нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
12. В открывшемся окне найдите папку с именем «Skype.
13. Переименуйте папку в «Skype_2».
14. Теперь закройте проводник и снова запустите приложение Skype.
15. Посмотрите, осталась ли у вас эта проблема.
16. Если у вас нет этой проблемы, загрузите устройство как обычно и попробуйте перезапустить Skype.

Если ваш ключ Windows не работает, ознакомьтесь с этим отличным руководством, чтобы быстро решить проблему.

Не получается переименовать папку Skype? Не волнуйтесь, у нас есть подходящие решения для вас.

2. Переустановите Skype

1. Удалите приложение Skype.
2. Перейдите в Microsoft Store и загрузите последнюю версию приложения Skype, совместимую с вашим устройством Windows 10.
3. Если у вас все еще есть та же проблема, вам нужно сделать первое руководство для этой версии.

Если вам не нравится приложение из магазина и вы предпочитаете классический Skype, вы можете загрузить и установить его с помощью этого руководства.

Не удается открыть Microsoft Store в Windows 10? Ознакомьтесь с этим полезным руководством, чтобы легко решить проблему.

3. Отключить uPnP

1. Запустите первое руководство, чтобы войти в функцию безопасного режима в Windows 10.
2. Откройте свою программу Skype.
3. Откройте функцию расширенных настроек Skype.
4. Отключите функцию «uPnP».
5. Перезапустите программу Skype и вашу операционную систему.
6. После перезапуска откройте приложение Skype и посмотрите, откроется ли оно.

Безопасный режим не работает? Не паникуйте, это руководство поможет вам решить проблемы с загрузкой.

4. Выполните сканирование SFC

Поскольку существует вероятность того, что ваша система может быть повреждена, вам также необходимо запустить сканирование sfc.

1. Наведите курсор на верхний правый угол экрана.
2. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции поиска.
3. Ищите функцию «командная строка».
4. После завершения поиска вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок командной строки и щелкнуть левой кнопкой мыши «Запуск от имени администратора».
5. В окне командной строки введите следующее: «sfc / scannow» без кавычек.
6. Нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
7. Оставьте сканирование sfc и перезагрузите устройство с Windows 10.
8. Снова запустите Skype и посмотрите, как он сейчас отреагирует.

Сброс настроек IE

Классическая версия Skype работает в браузере Internet Explorer, поэтому проблемы, связанные с браузером, также могут «реагировать» на приложение. Если вы не можете активировать Skype в Windows 10, попробуйте сбросить настройки IE:

• Запустите браузер Internet Explorer
• Открыть параметры браузера
• Перейдите на вкладку «Дополнительно» и сбросьте

Что делать, если не открывается Skype или появляется синий экран

Skype — одна из самых популярных программ для регулярных звонков и видео в Интернете. Приложение настолько распространено, что установлено практически на каждом компьютере. Но даже такая репутация не гарантирует стабильной работы во всех случаях: ошибки возможны даже в последних версиях.

Метод 2: Обновите Skype до последней версии

Если вы не видите сообщение об ошибке Skype, пора обновить Skype.

Метод 3: Проверьте доступные обновление Windows

Одной из причин проблем со Skype могли быть устаревшие патчи Windows. Вы можете проверить наличие обновлений:

Метод 4: Обновите настройки сети.

Если вы перегружаете свою полосу пропускания, загружая файлы, у вас будет плохое соединение Skype. Вы можете закрыть все программы, активно использующие сеть, чтобы увидеть, решена ли проблема. Или вы можете обновить настройки сети, чтобы устранить проблему:

При запросе разрешения администратора нажмите Да».

сброс netsh winsock;

netsh int reset ip;

netsh int tcp отключает эвристику;

netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled;

netsh int tcp set global rss = enabled;

netsh int tcp показать глобальный

Исправление

Если Skype не запускается, первым делом необходимо перезагрузить компьютер. Если проблема не исчезнет, ​​продолжайте дальнейшие действия.

Удаление файла

Ошибка может быть вызвана файлом, находящимся в папке приложения. Для возобновления работы его необходимо удалить.

1. Мы закрыли заблокированное приложение Skype. Для этого запускаем диспетчер задач комбинацией клавиш «Ctrl + Alt + Del» и переходим во вкладку «Процессы», в которой ищем строку с названием «Skype.exe». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Завершить процесс».
   
2. Нажмите ПКМ на кнопке «Пуск» и в появившемся меню выберите «Выполнить». Откроется окно, в котором нужно ввести команду% appdata% skype и нажать «ОК».
   
3. В открывшейся папке нужно найти файл с названием «shared.xml» и удалить его.
   
4. При перезапуске программа возобновит свою работу.

Этот метод возобновления программы Skype подходит для операционных систем Windows 7, 8, 10.

Переустановка

Полное удаление и последующая установка последней версии поможет решить проблему в 70% случаев.

1. Зайдите в «Этот компьютер» («Мой компьютер») → «Удалить или изменить программу».
   
2. Щелкните Skype → Удалить».
   
3. Скачайте последнюю версию приложения → Установите и запустите программу.

Если эти шаги не помогли, попробуйте отключить антивирус и брандмауэр на вашем компьютере. Вы узнаете, как это сделать, в статье «Как включить, настроить и отключить брандмауэр Windows 10». Затем проверьте, запускается ли Skype. Если нет, выполните откат системы с помощью точки восстановления до точки, где работало приложение.

Совет! Своевременно устанавливайте обновления Skype.

Если после всех вышеперечисленных шагов Skype не открывается на вашем компьютере, вам необходимо скачать последнюю версию приложения с официального сайта по этой ссылке и переустановить ее на своем устройстве.

Skype — одна из самых популярных программ для регулярных звонков и видео в Интернете. Приложение настолько распространено, что установлено практически на каждом компьютере. Но даже такая репутация не гарантирует стабильной работы во всех случаях: ошибки возможны даже в последних версиях.

Как сбросить настройки Скайп

Скайп для Windows 10

После чистой установки операционной системы пользователи получают предустановленное приложение Skype. Это надежное приложение из Магазина Windows 10.

Откройте «Настройки»> «Приложения»> «Приложения и функции». Выделите надежное приложение Skype в Магазине и выберите Дополнительные параметры.

Теперь, если приложение не работает должным образом, вы можете попробовать его восстановить. Данные приложения не пострадают. В подразделе «Ремонт» нажмите кнопку «Исправить» и дождитесь завершения процесса.

Если это приложение по-прежнему не работает должным образом, сбросьте его. Приложение будет переустановлено с настройками по умолчанию. В расширенных параметрах нажмите кнопку «Сброс.

Скайп для рабочего стола

Настольное приложение Skype подходит для более старых версий операционной системы. Его настройки можно восстановить только удалив пользовательские данные на системном диске. Перед удалением данных обязательно принудительно выйдите из программы в Windows 10.

Перейдите в C: Users Username AppData Roaming Skype. Чтобы быстро перейти к вашему текущему местоположению, выполните команду:% appdata% skype. Теперь вам просто нужно переименовать папку Skype, чтобы система считала, что данные были стерты, и выполнить чистую загрузку и перенастроить Skype.

Как восстановить программу

Я только что показал вам, как войти в Skype, если он не открывается на вашем компьютере. В принципе, на этом можно остановиться, но многим даже удобнее пользоваться обычным расписанием. Поэтому дальше я покажу, как восстановить его работу.

Доступ к браузеру больше подходит для временного использования — когда нужно срочно открыть программу и нет времени разбираться, что к чему.

Windows 7, 8, 10

Чаще всего Skype не открывается из-за того, что версия программы на компьютере не актуальна. Решается это обновлением.

1. Открываем официальный сайт skype.com

2. Нажмите «Скачать Skype» и дождитесь загрузки файла.

Для Windows 8 и 10 установка происходит через App Store (Microsoft Store).

3. Откройте получившийся файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».

4. Установите программу.

По завершении ярлык появится на рабочем столе и в меню «Пуск.

Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если это сработает, проблема решена. В противном случае прочтите главу Если она не открывается после обновления.

Windows XP

На компьютере с Windows XP Skype вообще не работает. Его нельзя установить или обновить. Это связано с тем, что XP является устаревшей системой и не поддерживается разработчиками.

Единственный вариант — использовать веб-версию. То есть откройте Skype в браузере, как я показал в начале статьи.

Но даже тогда программа может не запуститься. Затем нужно создать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Метод работает, если у вас Google Chrome или Opera.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Рабочий стол → Создать → Ярлык.

2. Вставьте следующий текст, если у вас установлен Google Chrome:

«C: Program Files Google Chrome Application chrome.exe» -user-agent = «Mozilla / 5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit / 537.36 (KHTML, например Gecko) Chrome / 73.0.3683.103 Safari / 537.36» https : //web.skype.com/

Или этот текст, если у вас Opera:

«C: Program Files Opera launcher.exe» -user-agent = «Mozilla / 5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit / 537.36 (KHTML, например Gecko) Chrome / 73.0.3683.103 Safari / 537.36» https: // web skype.com/

3. Далее → введите имя ссылки → Готово.

На рабочем столе появится новый значок. Именно через него нужно открыть программу. Непосредственно перед запуском закройте окно браузера.