Не работает камера в Скайпе на Windows 10

Не работает web-камера в Skype под управлением Windows 10

На официальном сайте продукта разработчики указали, что в случае, если камера в Skype на Windows 10 не работает, необходимо обновить приложение и проверить работоспособность самой веб-камеры. Однако обновление программы не решает проблемы. Также в некоторых случаях Skype вообще не запускается на ноутбуке. Поэтому мы предлагаем вам сделать следующее.

Если камера в Windows 10 не работает и эта проблема возникла внезапно, а не после обновления операционной системы, стоит восстановить драйверы. Для этого нужно сделать следующее:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
• Откроется «Диспетчер устройств». Находим камеру в списке. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• Переходим во вкладку «Драйвер». Убедитесь, что кнопка «Сброс» активна. Если да, воспользуйтесь им.
• После сброса драйвера камеры вам необходимо перезагрузить компьютер с Windows 10.

Если веб-камера не работает после реорганизации операционной системы, стоит попробовать обновить конфигурацию оборудования. Для этого вам нужно снова войти в «Диспетчер устройств», щелкнуть камеру правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить». После перезагрузки компьютера нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».

Если обновление конфигурации не помогает, вы можете обновить драйверы. Как это сделать, мы приводили примеры в других темах.

важно отметить, что установленный гаджет может не работать из-за неправильных настроек. Поэтому зайдите в «Параметры» и выберите «Устройства». В левом меню выберите «Подключенные устройства». Найдите камеру в списке и нажмите «Получить приложение».

Ждем загрузки программы. После установки программного обеспечения перезапустите программу.

Если у вас съемная веб-камера, вы можете повторно подключить ее к другому разъему или компьютеру. Если камера не работает, это может быть проблемой.

Не работает микрофон в Skype на Windows

Многие пользователи операционной системы Windows 10 часто задаются вопросом, почему не работает Skype и что делать, если нет звука через микрофон.

Микрофон в Скайпе может не работать из-за проблем с аудиодрайверами. Поэтому мы рекомендуем вам перейти в «Диспетчер устройств» и обновить аудиодрайверы или восстановить программное обеспечение до более раннего состояния.

Также стоит внести изменения в настройки самого микрофона. Для этого щелкните значок громкости на панели задач и выберите «Рекордеры».

Откроется новое окно. Перейдите на вкладку «Звук» и нажмите кнопку «Свойства».

Появится еще одно окно. Перейдите на вкладку «Дополнительно». Здесь мы расширяем вкладку с доступными опциями. Выбираем «2 канала, 16 бит, 96000 Гц (студийное качество)». Выбрав эту опцию, нажмите «Применить», затем «ОК».

Перезагружаем систему и проверяем результат. Если микрофон не работает, стоит обратиться в сервисный центр. Мы также рекомендуем вам проверить общие настройки микрофона в Windows 10.

Проблемы в Windows 10

Windows 10 — относительно новая операционная система, и пользователи часто сталкиваются с различными проблемами. Если ваша камера Skype не работает в Windows 10 после обновления программы или компонентов системы, рекомендуется откатить драйверы устройства:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Найдите камеру и откройте ее свойства через контекстное меню.
3. В разделе «Драйвер» нажмите кнопку «Восстановить».
4. Перезагрузите компьютер.

Если веб-камера перестает работать после переустановки операционной системы, вам необходимо обновить конфигурацию устройства. Это также делается в списке устройств, подключенных к компьютеру через подменю, отображаемое при щелчке правой кнопкой мыши по имени или значку. Если это не сработает, обновите драйвер камеры.

Неправильный выбор веб-камеры в настройках Skype

Если первые несколько советов не помогли, возможно, автоматические настройки Skype что-то напутали и использовали не ту веб-камеру. Вот что вам нужно сделать, чтобы это проверить и исправить:

1. Нажмите кнопку дополнительного меню справа от профиля;
2. В дополнительном меню выберите пункт «Настройки»;
3. В открывшемся окне найдите список слева. В нем найдите запись «Звук и видео» и нажмите на нее;
4. Посмотрите на прямоугольник в центре окна. Если он серый, камера не обнаружена правильно. Если он содержит кадры с вашей веб-камеры, камера идентифицирована правильно;
5. Если изображения нет, найдите «Камера» и выберите свою вместо стандартной веб-камеры. Далее должно появиться изображение в прямоугольнике.

Камера задействована другой программой

Многие приложения, использующие камеру, сложно установить с помощью Skype. Если он уже используется какой-либо другой программой, передача видео не начнется. Вам необходимо убедиться, что в данный момент не запущены никакие другие приложения. Их можно просмотреть в правом нижнем углу экрана. Если обнаружено приложение, перехватывающее видеопоток, его нужно просто отключить.

Драйвера не установлены или работают неправильно

Камера часто не работает из-за отсутствия или неисправности драйверов. Иногда неопытные пользователи удаляют их случайно, но в некоторых случаях возникают конфликты после установки сторонних программ.

Как убедиться, что они работают, и переустановить их?

• Так же, как и при проверке работы камеры, вам нужно открыть Диспетчер устройств и щелкнуть вкладку «Устройства обработки изображений», чтобы появилось доступное оборудование.
• Теперь вы должны щелкнуть значок камеры и в открывшемся окне посмотреть, нормально ли работают драйверы. В центральном окошке должно быть указано, что устройство работает правильно.
• Если в центральном окне есть ошибки, нужно перейти на вкладку с названием «Драйвер» и попробовать обновить ее.
• Так бывает, что даже это не помогает. Затем необходимо полностью удалить драйвер, нажав кнопку «Удалить устройство», после чего подтвердить операцию.
• Далее вам необходимо скачать новый драйвер с официального сайта и установить его.

Внимание: в свойствах камеры не должно быть устройств, отмеченных красным или желтым индикатором. Если такие элементы присутствуют, вам в любом случае потребуется обновить или переустановить драйвер.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске пользователь может получить сообщение следующего содержания: невозможно начать передачу видео. Закройте все другие программы, которые могут использовать видеоустройство.

важно помнить. Камера может передавать изображение только одной программе за раз. Если вы не следуете этому правилу, изображения не будет или появится указанное выше сообщение.

Решение этой проблемы в том, что все приложения, которые перехватывают видеопоток, перед запуском необходимо закрыть. Если пользователь не понимает, какая программа мешает правильной работе приложения, можно просто перезагрузить ноутбук.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех попыток, остается только заменить ее. Вы можете купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к ноутбуку через порт USB. После выполнения всех шагов приложение должно быть запущено. Приложение должно автоматически найти новую камеру. Если этого не произошло, следует зайти в настройки программы и выбрать пункт «камера — отладка».

Удаление проблемного Скайпа

Если возникнет необходимость полностью удалить программу с ноутбука, следует выполнить следующие инструкции: Сначала закройте приложение. Для этого откройте программу, нажмите на иконку «Skype» и выберите «Выход» из представленного списка. Итак, давайте действовать согласно установленной на ноутбуке операционной системы:

• Windows: «Пуск» — «Настройка» — «Панель управления». Здесь вы должны выбрать «Установка и удаление программ». Найдите в представленном списке локацию Skype и удалите ее;
  
• MAC. В такой операционной системе просто перетащите значок в корзину;
• Линекс. «Система» — «Администрирование» — «Менеджер пакетов Synaptic». После этих шагов вам необходимо выбрать программу и нажать кнопку «Удалить.

Вы не можете полностью удалить свою учетную запись в приложении. Если вы перестанете использовать его, через три дня после последнего входа в сеть, он будет автоматически удален из поиска пользователей. После этого, как только пользователь снова подключится к сети, она обновится автоматически.

В настройках ли эта камера

Чтобы выбрать видеоустройство, вам необходимо получить доступ к настройкам программы:

• откройте в настройках приложения «Инструменты» — «Настройки»;
• в появившемся на экране окне выберите «Настройки видео»;
• установите флажок рядом с флажком «Включить видео в Skype»;
  
• ниже заголовок «Выберите веб-камеру»;
• нажмите на треугольник справа и найдите свою камеру;
• если все сделано правильно, появится изображение.

для работы подключенного устройства требуется только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, может возникнуть конфликт.

В этом случае пользователю необходимо удалить все несовместимые драйверы:

• находим «Диспетчер устройств». Кстати, это можно сделать так: в поле поиска введите текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужное место;
• затем дважды щелкните «Устройства обработки изображений». Поэтому раскрывается список драйверов камеры;
• если в списке не одно, а несколько мест, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить любой драйвер. В случае запроса на отмену мы подтверждаем действие;
• все драйверы должны быть удалены. Раздел «Устройства обработки изображений» должен исчезнуть;
• затем выберите «Действие» и выполните «Обновить конфигурацию оборудования».

Механические повреждения веб камеры

Повреждение компьютера и самой веб-камеры — самая большая проблема. Для ее лечения стоит обратиться к мастеру.

Чтобы диагностировать сбой веб-камеры, она должна быть подключена к заведомо исправному компьютеру. Если не работает — проблема в этом, если работает — пойдем проверим компьютер.

Для этого вставьте и извлеките USB-устройства, которые, как вы знаете, работают, в USB-разъемы, которые вы использовали ранее. В результате устройство будет работать только с полными разъемами. После диагностики можно использовать исправные разъемы USB или передать компьютер мастеру.

В скайпе не работает камера – что делать с драйверами

1. Удалите старый драйвер из системы.
2. Загрузите последнее обновление драйвера с вашего компьютера или веб-сайта производителя веб-камеры (если приобретается отдельно.

Устранение неполадки для ПК

Ситуация, когда камера не включается в Skype, в основном связана с тремя причинами:

• Устаревшие или неисправные драйверы.
• Неправильные настройки программы.
• Блокировка устройства другими программами.
• Повреждение его компонентов.

Случай №1: Устаревшие или некорректно работящие драйвера

Часто эта проблема возникает из-за того, что драйверы веб-камеры начинают работать неправильно и ведут себя ненадлежащим образом. В результате устройство может быть недоступно для самого Skype. Проблема с драйверами довольно распространена. Поэтому нужно знать, как это исправить.

Есть два способа решить проблему. Вы можете использовать встроенные инструменты Windows для загрузки последних версий драйверов или загрузить соответствующий установщик с лучшего сайта. Первый вариант намного проще. Поэтому мы его рассмотрим. Вот подробные инструкции по этому поводу:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» из отображаемого списка».
2. Желаемый инструмент откроется. Здесь ищем «Устройства обработки изображений» и щелкаем по названию правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню нажмите «Обновить драйвер».
4. Появится окно обновления. Теперь вам нужно нажать кнопку «Автопоиск…».

После нажатия на эту кнопку начнется процесс поиска драйверов на официальных серверах Microsoft. Если будет найдено новое программное обеспечение, оно будет загружено и установлено. После завершения установки обязательно перезагрузите компьютер. Только после перезагрузки можно запустить Skype и проверить работоспособность камеры.

Случай №2: Неправильные настройки

Иногда в Скайпе не включается камера из-за того, что в настройках самого мессенджера было выбрано не то устройство. Так что есть смысл их поменять. Это делается следующим образом:

1. В главном окне программы нужно нажать на кнопку с тремя точками и выбрать пункт «Настройки».
2. Далее вам нужно выбрать «Звук и видео» в списке вкладок в левом столбце.
3. В блоке «Камера» появится окно, в котором будет отображаться изображение. Выбранное устройство будет отображаться над ним. Щелкните имя и выберите из списка то, что прямо сейчас подключено к вашему компьютеру. Измените все доступные параметры, чтобы увидеть, какой из них правильный.
4. Затем нажмите «Настройки веб-камеры».
5. Попробуйте изменить доступные параметры.

После этого остается только закрыть окно настроек и попробовать позвонить. Если устройство было выбрано правильно, собеседник должен вас видеть. Если в вашем мессенджере было выбрано не то устройство, эта опция обязательно должна помочь. А если ничего не изменилось, можно попробовать другие способы.

Случай №3: Блокировка устройства другими программами

Если камера не отображается в Skype, это может быть связано с тем, что это устройство заблокировано для работы установленным антивирусным продуктом или другой программой безопасности. Так что есть смысл временно отключить защиту. Как правило, для этого достаточно найти значок такой программы на панели задач, а затем выбрать соответствующий вариант.

Случай №4: Повреждение компонентов программы.

Если все предыдущие способы решения проблемы не помогли, скорее всего, в самом Скайпе был какой-то сбой, мешающий нормальной работе камеры. Исправить ситуацию можно только переустановкой программы. Это наиболее эффективный способ. Эта процедура состоит из двух отдельных шагов:

• Прямое удаление.
• Переустановка.

Мы оставили ссылки на связанные статьи, где обсуждаются инструкции для Windows, Mac OS и Linux.

Проблемы с обновлением Skype

Ситуация, когда после обновления Skype не работает камера, возникает довольно часто. Самый простой способ исправить это — установить старую версию программы, которая работала. Однако это только временная мера; предыдущие версии со временем больше не поддерживаются.

Неполадки с DirectX

DirectX — это специальное программное обеспечение, отвечающее за взаимодействие компьютера с видеосистемой. При возникновении проблем с его работой камера в Скайпе не будет работать должным образом.

Чтобы проверить и обновить программное обеспечение, сделайте следующее:

1. Перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35.
2. Укажите желаемый язык и нажмите «Скачать».

1. После загрузки на компьютер запустите файл.
2. Программа автоматически проверит системы и запустит процедуру их обновления. Недостающие файлы будут загружены из Интернета сами по себе.
3. Перезагрузите компьютер и снова войдите в программу обмена сообщениями, чтобы проверить, правильно ли работает камера.

 

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Skype на телефоне Android или iPhone обычно связаны с некорректной работой самого приложения. Поэтому все можно решить переустановкой мессенджера. Чтобы скачать текущую версию программы, воспользуйтесь следующими ссылками:

Android	https://play.google.com/store/appskype.raider&hl=ru&gl=US
Я звоню	https://apps.apple.com/ru/apphone/id304878510

Но установка новой версии мессенджера на телефон или планшет не всегда решает проблему. В этом случае можно заподозрить следующие причины неисправности:

• сломалась камера;
• видеосвязь заблокирована другой программой;
• телефон заражен вирусами;
• у устройства неправильные настройки.

Чтобы проверить исправность камеры телефона, откройте ее как обычно через меню. Если появляются ошибки, убедитесь, что ваше устройство не заблокировано сторонними программами. Если вы найдете такие приложения, удалите их.

Также вы можете провести диагностику камеры с помощью специальных программ. Например, попробуйте свой Android. Если программа не обнаруживает ошибок, проблему нужно искать в самой системе смартфона. Также можно заподозрить наличие вирусов.

Если ничего не помогает, желательно сбросить телефон до заводских настроек.

Перед выполнением сброса сделайте резервную копию ваших личных данных, чтобы вы могли восстановить их позже

Если есть проблема с передней или основной камерой телефона, возможно, они не работают. Чтобы это проверить, зайдите в настройки вашего смартфона, где в списке программ найдите Skype. Перейдите на вкладку «Безопасность», где активируйте ползунок рядом с «Камера».

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если веб-камера в Skype на ноутбуке не работает после подключения второй камеры, ТВ-тюнера или другого видеоустройства, то вам также следует проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, перейдите в подраздел «Настройки видео» и выберите нужную камеру из выпадающего списка выше. В то же время вы можете устранить «конфликт» между Skype и камерой, проверив, работает ли он с другими приложениями.

Для управления камерой вы можете воспользоваться услугами сервиса Toy Webcam. Перейдите на webcamtoy.com/en в своем браузере, нажмите кнопку «Использовать мою камеру» и разрешите службе использовать вашу веб-камеру.

Аналогичную проверку можно провести с помощью любого медиаплеера, например VLC. Для этого выберите опцию «Открыть устройство захвата» в меню «Мультимедиа».

Теперь укажите веб-камеру, выбранную в раскрывающемся списке «Имя устройства.

Окно плеера должно показывать то, что видит ваша камера.

Если видеопоток транслируется в плеере или других приложениях, но не в Skype, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если в других программах нет видео, проверьте камеру и драйверы, обеспечивающие ее работу.

Не был сделан выбор камеры в программе Skype

Отдельно стоит проверить, была ли выбрана камера прямо в Skype. Это верно, если используются две или более камеры.

Что делать?

• Войдите в настройки программы.
• Выберите подраздел «Звук видео». Подключите камеру, необходимую для участия в видеотрансляции.

Видеокамера занята сторонним ПО

Иногда кажется, что проблема в том, что камера в Skype не работает, потому что она используется другой программой на компьютере. Это может быть любой мессенджер, веб-браузер, видеоредактор.

В примечании:
Индикатор рядом с ним означает, что другое приложение использует веб-камеру компьютера. В этом представлении Skype будет недоступен.

Чтобы решить эту проблему, проанализируйте, какие программы на вашем ПК могут использовать видеосвязь. Закройте их и перезагрузите компьютер.

Проверьте работоспособность камеры

Если после предыдущих операций веб-камера в скайпе по-прежнему не работает, есть смысл проверить ее состояние.

Проверить его работоспособность можно с помощью стандартной функции Панели управления Windows: пункта «Сканеры и камеры». Дважды щелкните по тестируемой камере, должно появиться окно с изображением, которое она передает.

Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

В такой ситуации мы предлагаем вам действовать последовательно, а именно:

1. Веб-камера должна быть направлена ​​на вас и ничем не закрыта: если вы находитесь в очень темном помещении, веб-камера будет постоянно пытаться увеличить яркость изображения, что приведет к ухудшению его качества.
2. Есть ли у вас какие-нибудь видеоролики, включенные в саму программу? Убедитесь, что кнопка камеры не перечеркнута во время видеозвонка.
3. Возможно другое приложение использует камеру, обратите внимание на шпиона прямо на ней. Закройте все, что может ее использовать и заодно уменьшите пропускную способность: (Часто бывает, что камера в Скайпе не работает и говорит, что ее использует другая программа — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, программы обмен мгновенными сообщениями, потоковое видео или аудио.)
4. Если у вас несколько веб-камер (внешняя и встроенная), попробуйте изменить ту, которая используется Skype, в разделе «Настройки видео» (ее расположение см. Выше).
5. Вероятно, камера установлена ​​неправильно. Откройте «Диспетчер устройств». Камера должна быть в списке устройств обработки изображений. Щелкните имя правой кнопкой мыши и выберите «Включить». (Если вы его не видите или видите вопросительный или восклицательный знак, вам необходимо обновить драйвер. Также щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, выберите «Обновить драйвер» и «Автоматический поиск обновленных драйверов».)

Если ничего не помогает, вам просто нужно напрямую связаться с производителем монтажной камеры. Каждая марка имеет свои особенности, поэтому заранее внимательно прочтите инструкцию. А за помощью в устранении неполадок вашей конкретной модели вы можете обратиться в службу технической поддержки.

Устаревшая версия Скайпа

Время от времени разработчики Skype улучшают работу мессенджера и перестают поддерживать его старые версии. Пользователь обязан обновить мессенджер, что устранит все проблемы. Для этого вам необходимо посетить официальный сайт разработчика программного обеспечения. На портале https://www.skype.com/ru/ вы можете скачать новую версию Skype для Windows или iPad, после установки которой все проблемы должны исчезнуть.

Чтобы проверить, нуждается ли ваше расписание в обновлении, сделайте следующее:

1. Запустите Skype.
2. Нажмите на свой аватар в верхнем левом углу окна.

1. Откроется новая страница, которую вы прокручиваете вниз. Откройте вкладку «Информация».

1. Откроется окно с описанием текущей версии программного обеспечения. Также будет указано, требуется ли обновление. В этом случае вы увидите соответствующее уведомление. Нажмите кнопку «Обновить», чтобы обновить Skype.

1. После установки обновления программа автоматически перезапустится.

Сбой в работе драйверов

Если камера не работает на вашем компьютере, вы можете заподозрить сбой в работе ее драйверов. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить эти файлы и переустановить их.

Чтобы переустановить драйверы, сделайте следующее:

1. Загрузите установочный пакет драйверов для своей камеры с официального сайта разработчика.
2. В меню «Пуск» выберите «Диспетчер устройств».

1. В отображаемом списке проверьте наличие неопознанного оборудования. Если ваш драйвер неисправен, на это указывает восклицательный знак.

1. Щелкните правой кнопкой мыши нераспознанный объект и выберите «Удалить устройство».

1. В открывшемся окне установите флажок «Удалить программы драйвера…», затем нажмите кнопку «Удалить».

1. Установите ранее загруженное программное обеспечение.
2. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает камера.

Проблемы с работой камеры возникают также из-за сбоя в работе драйверов видеокарты. Чтобы исправить это, переустановите программу, следуя приведенным выше инструкциям. Загрузите с сайта производителя драйвера для видеокарты, установленной на вашем компьютере или ноутбуке.

Нестабильное соединение с сетью

Если у вас не работает камера в Skype на Windows 10, не лишним будет проверить ваше интернет-соединение. Плохая передача данных, низкая скорость — факторы, существенно влияющие на производительность приложения.

• Перезагрузите роутер;
• Подключитесь к другой беспроводной сети;
• Обратитесь к своему поставщику.

Иногда приходится немного подождать — связь восстанавливается, можно продолжить общение с коллегами или близкими.

Полезные советы

Совет №1

Если в Скайпе на вашем ноутбуке нет изображений, проверьте, включена ли камера. Посмотрите, работает ли индикатор рядом с ней. Если светодиод горит, проблема в другом. Когда индикатор не горит, используйте комбинацию клавиш Fn + V, чтобы включить камеру.

Совет №2

Если вы используете веб-камеру отдельно на своем компьютере, проверьте, надежно ли подключен и не поврежден ли ее кабель. Попробуйте вынуть и снова вставить вилку в другой порт USB. Это может быть временная проблема. Также возможно, что используемый разъем вышел из строя.

Совет №3

Перед выполнением любых настроек убедитесь, что ваше устройство имеет стабильное интернет-соединение. Запустите любую страницу в браузере, чтобы убедиться, что соединение достаточно хорошее.

Поломка веб-камеры

Худшее, что может случиться, — это выход из строя встроенной или подключаемой внешней веб-камеры. На сбой оборудования косвенно будет указывать отсутствие взаимодействия камеры с различными программами и непосредственно отсутствие самой камеры в диспетчере устройств. Однако не спешите делать такую ​​диагностику, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает только потому, что пропал контакт на том порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками все немного сложнее, установить все ли в порядке с кабелем, соединяющим камеру и материнскую плату, можно только в сервисном центре.

Скачиваем новый

скачать и установить программу для голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами на свой ноутбук очень просто. Приложение доступно бесплатно в Интернете на специализированных ресурсах.

Загрузка не требует регистрации или перевода денег. Это приложение бесплатное. Просто нажмите на ссылку для скачивания и следуйте инструкциям.

Устройство отключено

Иногда у пользователей нет камеры в Skype в Windows 7 из-за выключения оборудования, преднамеренного или случайного. Проверить и исправить несложно:

• Щелкните по кнопке меню «Пуск»;
• Зайдите в диспетчер устройств;
• Ищите раздел «Аудио, игры и видеоустройства»;

• Ваша камера должна быть в списке: щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»;
• Запустите устройство, нажав соответствующую кнопку.

Не забывайте о возможных проблемах с драйверами — в этом же разделе нужно сделать следующее:

• Щелкните по желаемому устройству и выберите «Свойства»;
• Найдите раздел с драйверами и посмотрите дату обновления — если она далеко от текущего времени, нажмите на иконку «Обновить».

Если кнопки «Обновить» нет, то вам нужно установить драйверы вручную — их можно скачать с официального сайта производителя, иногда они предоставляются на полном диске с оборудованием.

Важно! Скачивайте программное обеспечение только из официальных источников, чтобы избежать заражения вирусами и вредоносными программами.

Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

Что еще вы можете сделать, если ваша камера Skype не работает? Попробуйте проверить настройки безопасности (и попросите друга сделать то же самое):

• В главном меню на верхней панели выберите «Сервис» — «Параметры» — «Параметры видео».

• Там, где написано «Автоматически принимать видео и показывать экран для», поставьте галочку рядом с «кто угодно» или «только люди из моего списка контактов». Если поставить рядом «нет», видео не будет отображаться.

Подробнее о том, как включить совместное использование экрана в Skype, читайте в нашей одноименной статье.

Настраиваем камеру через скайп

Кстати, о том, как управлять камерой Skype, я уже писал в одноименной статье. Кратко подведем итоги.

Зайдите в «Инструменты — Параметры». В основных настройках перейдите в «Настройки видео». Перед «Выбрать веб-камеру» выбираем нашу, потому что в выпадающем списке может быть много устройств. Возможно, проблема заключалась в том, что была выбрана не та камера или устройство.

Также можно нажать кнопку «Настройки веб-камеры», возможно, что-то не так с основными настройками самой камеры:

Повозитесь с настройками, изображение может появиться.

Причины

Чтобы упростить решение этой проблемы, необходимо понять первопричину ее возникновения.

Так что-то редко выходит из строя — всегда есть объективные причины неудач. Вот самые распространенные:

• Системная проблема: отказано в доступе или в приложении не выбрана камера и т.д.
• Проблема с драйвером: эта ситуация иногда возникает после обновления системы Windows 10;
• Аппаратная проблема: оборудование неправильно подключено или неисправно само устройство.

Попробуйте проанализировать, какие действия были предприняты до возникновения ошибки, и вы станете на шаг ближе к ее устранению. А пока давайте рассмотрим проблему, когда камера не работает в скайпе windows 7 или 10 из-за системной проблемы.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то нужно проверить работу камеры. Он должен быть включен. На клавиатуре ноутбука есть клавиша со значком камеры, или вы можете воспользоваться инструкциями для вашего оборудования. Если пользователь видит себя на изображении, значит, с техникой все в порядке. Работает, но Skype выдает ошибку «. не удалось найти веб-камеру…». Что делать? Действуем следующим образом.

Нерабочая камера

Если с драйверами все в порядке, то одним из вариантов, при котором не работает камера в Скайпе, может быть неисправность самого видеоустройства.

1. Чтобы это проверить, откройте любой видеоплеер и, вызвав его меню, выберите пункт «Открыть устройство / камеру». В разных медиаплеерах этот элемент называется по-разному.

1. Если впоследствии в окне видеоплеера появится изображение с камеры, значит, все в порядке и нам нужно искать проблему в самой программе Skype, о которой мы поговорим ниже. Если видео не появляется и вы уверены, что с драйверами все в порядке, то, скорее всего, причина проблем кроется в неисправности самой камеры.Прежде всего, убедитесь, что он правильно подключен. Если правильность подключения не вызывает сомнений, необходимо заменить камеру на другой аналог или отнести в сервисный отдел для диагностики и ремонта.

Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10

Рабочая веб-камера на ноутбуках hp, lenovo, toshiba satellite, msi, macbook вне зависимости от версии Windows и iOS очень часто не включается и не появляется по тем же причинам, что и на ПК.

Главный недостаток — некорректное функционирование драйверов. Чтобы проверить эту версию, сделайте следующее:

• Windows Перейдите в «Пуск», здесь дважды щелкните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер», перейдите в «Свойства»;
• Windows Нажмите одновременно Win и R. Его также можно запустить в Windows 7;
• Windows Перейдите в диспетчер задач и посмотрите, есть ли восклицательный знак рядом с названием камеры.

Однако ноутбук от acer, asus, lenovo, toshiba иногда не хочет обнаруживать встроенную камеру из-за неисправности интерфейсного кабеля, соединяющего ее с материнской платой. Поэтому, кстати, может не работать и звук из динамиков, и микрофон. При использовании внешних устройств порт USB может не работать.

Системная неполадка

Если вы столкнулись с проблемой, что в Скайпе на Windows 10 не работает камера, в первую очередь проверьте правильность устройства, выбранного в настройках приложения. Необходимые настройки доступны во вкладке «Аудио и видео”.

Попробуйте открыть и проверить настройки веб-камеры или попробуйте другое устройство, если у вас их несколько.

Кроме того, в Windows 10 есть настройки конфиденциальности, которые влияют на все функционирование системы. Откройте «Настройки Windows» и перейдите в настройки конфиденциальности.

Первое, на что следует обратить внимание, это разрешение на доступ к камере — оно должно быть предоставлено.

Эти варианты в 50% случаев решают проблемы, когда камера не работает в скайпе на Windows 10. Если эти варианты не помогли, перейдем к варианту, когда сам драйвер устройства не работает должным образом.

Повреждение компонентов

Вы выполнили все описанные выше действия, но при включении Skype камера не работает? Вероятно, произошла внутренняя ошибка во время установки или обновления. Что может помочь? Удаление и переустановка программы!

Не пугайтесь, ваши данные останутся в целости и сохранности: главное не забыть логин и пароль для авторизации.

• Щелкните по кнопке меню «Пуск»;
• Откройте панель управления и найдите раздел «Программы и компоненты»;
• В появившемся списке найдите мессенджер Skype и щелкните его имя правой кнопкой мыши;
• Выберите «Удалить». Процесс удаления завершится автоматически.

Продолжаем выяснять, что делать, если в Скайпе не работает камера — следующим шагом будет установка программы:

• Откройте официальный сайт разработчика и найдите значок «Скачать»;
• Выберите подходящую версию операционной системы и нажмите кнопку загрузки;
• Следуйте инструкциям на экране, завершите установку и войдите в систему!

Теперь все должно быть хорошо — попробуйте позвонить другу и посмотрите фото.

Видео: Установка и настройка

Исправность оборудования

Все настройки в порядке, а в скайпе не работает камера? Проверить целостность устройства. Не должно быть:

• Трещины и заломы;
• Скручивания.

Провод должен быть целым — только так можно обеспечить стабильное соединение. Нередки случаи, когда разъем просто выпадал из розетки, это тоже стоит проверить.

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если эта версия установлена ​​на ноутбуке, есть три выхода:

• удалите эту версию приложения и загрузите предыдущую;
• не используйте приложение для видеозвонков;
• обновите вашу операционную систему до версии SR3.

Камера используется другим приложением

Веб-камера может работать только с одним приложением. Убедитесь, что на вашем компьютере запущены другие программы, которые могут получить доступ к камере. Если камера в данный момент передает изображение программе, она не будет работать в Skype, и пользователь получит черное окно или уведомление «Не удалось начать видеотрансляцию». Закройте все приложения, перехватывающие видеопоток, и только потом запустите Skype.

Некорректные настройки

Иногда возникают проблемы с камерой в Скайпе из-за неправильных настроек в ней. Чтобы проверить и исправить это, следуйте этим инструкциям:

1. Запустите программу.
2. В левом верхнем углу окна нажмите на свой аватар.
3. На открывшейся странице перейдите в раздел «Настройки аудио и видео». В открывшемся окне вы также можете проверить параметры работы микрофона.

1. В разделе «Камера» должно быть указано название вашего устройства. Если указано что-то еще, выберите соответствующий вариант из раскрывающегося списка.
2. Внизу страницы щелкните ссылку «Настройки веб-камеры».

В открывшемся окне нажмите кнопку По умолчанию. Это поможет сбросить все настройки. После выполнения указанного действия нажмите «ОК».

1. Перезагрузите мессенджер и проверьте, работает ли камера.