- Проверка оборудования
- Некорректные настройки самого Скайпа
- Что делать если плохо слышно через наушники
- Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения
- Проблемы с «железом»
- Проблемы с «софтом»
- Параметры Windows
- Физическая поломка микрофона
- Некорректное обновление программы
- Проблемы с драйверами
- Как исправить ситуацию, когда вы не слышите человека
- На компьютере
- На телефоне
- Правильность подключения
- Ликвидация неисправности
- Старая версия
- Подобные проблемы в Skype
- Что делать, если плохо слышно, тихий звук?
- Что делать, если нет звука при видеозвонке?
- Что делать, если не слышите друг друга, никого не слышно?
- Доходит ли голос до Skype?
- Проверка настроек Скайпа
- Перехват звука тяжёлым приложением
- Изменение настроек Windows
- Устаревшая версия программы
- Пропал звук в Скайпе – меня не слышат: разбираемся с микрофоном
- Проблема с настройкой звука на стороне собеседника
- Включение звука в Skype 8 и выше
- Установка последней версии Скайп
- Ubuntu skype — нет звука, что делать
- Неправильно выставленное устройство записи в системной микшере
- Если ничего не помогло?
Проверка оборудования
Первый шаг — убедиться, что компьютер воспроизводит звук. Для этого зайдите в папку «Мои звуки» и попробуйте прослушать любой музыкальный файл или запустить видео.
Если звука нет, есть два варианта:
- сбой оборудования;
- неверные настройки.
В первом случае придется ремонтировать неисправные устройства или покупать новые. Другого пути решения проблемы нет.
Новые пользователи часто забывают подключить микрофон перед звонком в Skype
Если проблема в отсутствии микрофона, то вам просто нужно подключить устройство к соответствующему разъему на вашем ПК или ноутбуке. Если с оборудованием на компьютере все в порядке, то причина кроется в некорректных настройках Skype или самой Windows.
Некорректные настройки самого Скайпа
Если вы согласились автоматически обновлять Skype, вы не можете полностью исключить возможность зависания ваших настроек после следующего обновления. Кроме того, неправильные системные исправления или особо сложные вирусы могут усложнить настройки звука.
- Что делать? Выбрать последовательно меню «Инструменты», пункт «Настройки…», раздел «Настройки звука…». Убедитесь, что в строке «Микрофон» указано именно то устройство, которое вы используете. Также стоит пройти через «Дополнительные настройки» (соответствующая кнопка находится чуть ниже центра окна) и переместить нужный микрофон в верхнюю часть списка.
Проверьте свои настройки звука
Выберите нужный микрофон и переместите его в начало списка
Что делать если плохо слышно через наушники
Бывает, что при подключении вроде все есть, но скайп работает очень тихо. Громкость почти пропадает, затем уменьшается, когда вы звоните, настолько, что вы не слышите людей и не слышите ни звука, даже переводчик не работает.
Скорее всего, проблема на вашей стороне. Иногда слабый сигнал — это слабый наушник. Проверьте гарнитуру.
Но бывает и по-другому:
- зайдите в «Инструменты» — «Настройки» — «Настройки звука» для версии 7 или «Аудио и видео» после его обновления;
- если нужно избавиться от частого затухания, просто сбросьте автоматические настройки — снимите флажок «Автоматические настройки динамика»;
- если вам нужно восстановить громкость, перетащите ползунок под динамиками вправо. Чтобы регулировать громкость, просто нажмите на синий кружок с белым треугольником внутри.
Как видите, решить эту проблему очень и очень просто.
Нет звука в Скайпе. Причины и пути решения
Иногда, скачав в очередной раз любимую программу для звонков через Интернет, пользователь недоумевает, что в Скайпе нет звука. Конечно, в этом мало что нравится, но не стоит паниковать и переустанавливать само приложение (хотя это может помочь). Необходимо действовать методом устранения, сужая поиск проблемы и, как следствие, ее решение. Но в первую очередь не лишним будет убедиться, что проблема не в собеседнике и сделать дополнительный звонок. Если на этот раз в Skype нет звука, сначала вам нужно решить, с какой проблемой вы столкнулись.
Их можно разделить на две категории:
- проблемы с «железом»;
- проблемы с «софтом».
Проблемы с «железом»
Самое серьезное раздражение, которое вряд ли удастся исправить самостоятельно. Конечно, вы можете ошибаться, что акустические кабели просто вытаскиваются из разъемов. Хотя бы одна попытка их переподключения не будет лишней. Есть вероятность, что сами динамики просто вышли из строя. Если в наличии есть «лишние», можно их связать.
В этой серии не исключена поломка звуковой карты. В этом случае вам нужно будет приобрести новый. Если звуковая карта встроена в материнскую плату, это плохо: придется полностью заменять «материнскую плату». К счастью, такое случается редко. Так что очень часто неисправность носит «программный» характер.
Проблемы с «софтом»
Также здесь чаще всего встречаются две группы проблем, которые могут быть причиной отсутствия звука в Skype:
- ошибка драйвера;
- ошибка в настройках.
Если вы откроете Диспетчер устройств и найдете установленную звуковую карту в списке, есть большая вероятность, что рядом со значком есть восклицательный или вопросительный знак. Это означает, что звуковая карта отключена от системы или ее драйверы вышли из строя.
В первом случае просто щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Включить» в контекстном меню. Во втором можно попробовать обновить драйверы через соответствующий пункт того же меню. Если попытка не удалась, драйверы можно переустановить с установочного диска или загрузив их из Интернета.
Восстановление системы может помочь. Конечно, при условии, что нужная точка восстановления останется в памяти.
Но что делать, если драйверы установлены и устройство распознается системой, а вопрос, почему в Скайпе нет звука, остается нерешенным? Так что есть смысл рассмотреть вариант с некорректной настройкой вывода звука в самом Skype. Для этого в главном меню выберите «Инструменты» — «Настройки»:
в открывшемся окне нажмите «Настройки звука». Далее рядом с параметром «Динамики» в выпадающем меню выберите свою звуковую карту.
Вы также можете установить флажок рядом с «Автоматическая настройка динамиков» и использовать ползунок для увеличения громкости.
Как исправить проблему со звуком в Skype:
Параметры Windows
Если гарнитура исправна и в мессенджере все настроено правильно, самое время вникнуть в настройки звука системы.
- В «Панели управления» в представлении «Категории» (открывается через меню «Пуск») вам нужно перейти в раздел «Аудио и оборудование». Там выбираем «Проверить аудиоустройства.»;
- Когда откроется окно. Перейдите на вкладку «Запись» и посмотрите список (или один) микрофонов.
- Если пусто, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню. В нем выбираем пункт «показать отключенные устройства.
- У тебя есть микрофон? Он просто серый (неактивный)? Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню «Включить». Теперь аудиоустройство активно.
- Откройте «Свойства» и на вкладке «Уровни» перетащите верхний ползунок (ползунок) в крайнее правое положение (до 100).
- Сохраняем настройки, нажав «ОК».
Теперь зайдите в Skype, чтобы проверить. Ну, теперь они тебя слышат? Если нет, есть много других вариантов решения проблемы.
Физическая поломка микрофона
Подобное раздражение иногда возникает и с продуктами уважаемых компаний, особенно после скачков напряжения или во время грозы. Но качество дешевых компьютерных гарнитур «Сделано в Китае» (то есть их часто используют для общения по Skype) изначально довольно посредственное. То же самое и с автономными настольными микрофонами и универсальными веб-камерами».
- Что делать? Попробуйте подключить заведомо исправное устройство. Если проблема исчезнет, вам нужно будет обратиться в компьютерный магазин или в сервисный центр. Также стоит подключить проблемный микрофон к другому компьютеру или ноутбуку.
Некорректное обновление программы
В некоторых случаях обновления в системе могут искажаться. Есть много причин для этого. Пользовательские настройки, вирусная активность, выход из системы при обновлении. В этом случае некоторые функции могут не работать. В этом случае рекомендуется переустановить коммуникационную программу.
- Откройте «Панель управления».
- В списке щелкните правой кнопкой мыши Skype и выберите «Удалить».
- Следуйте инструкциям мастера удаления. Поэтому рекомендуется перезагрузить компьютер.
- Для установки Skype перейдите на официальный сайт, чтобы скачать рабочую версию программы.
- Дважды щелкните загруженный файл, чтобы начать процедуру установки.
- Затем войдите в свою учетную запись.
Теперь проверьте, работает ли микрофон.
Проблемы с драйверами
Если из-за вирусной активности или критических ошибок драйверы микрофона пропали с вашего ПК, вам необходимо переустановить их.
Что делать, если собеседник меня не слышит в скайпе:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» из раскрывающегося списка».
- Разверните ветку «Аудио, игры и видеоустройства». Проверьте список программного обеспечения, если на драйвере микрофона есть предупреждающий знак, драйвер поврежден.
- Если его вообще нет, то его нужно установить. Компьютер просто не может определить, было ли подключено новое устройство.
- В этом случае перейдите на официальный сайт производителя микрофона, чтобы загрузить соответствующее программное обеспечение.
- Или, если вы не знаете, какое программное обеспечение вам нужно загрузить, используйте DriverPack Solution или Driver Booster. И с их помощью обновите или установите последние версии драйверов и перезагрузите компьютер. Тогда проверьте микрофон в скайпе.
Конечно, само устройство должно быть в хорошем состоянии и на ПК не должно быть вирусов.
Как исправить ситуацию, когда вы не слышите человека
В зависимости от устройства, с которого вы разговариваете, существует несколько способов решения проблемы.
На компьютере
Прежде всего, вам нужно проверить, не отключен ли звук на вашем компьютере. Это можно сделать, открыв любой аудиофайл, например музыку.
Если звука нет, вам нужно отрегулировать громкость, щелкнув значок динамика внизу экрана. Ползунок в микшере покажет вам, какая громкость установлена. Поднимите ползунок до максимума, увеличивая громкость.
Посмотри индивидуальные настройки громкости в микшере, вдруг в скайпе приглушается звук.
Проверьте, включены ли динамики, есть ли у них собственный регулятор громкости.
Еще одна причина отсутствия звука — повреждение аудиодрайверов. Чтобы проверить это предположение, вам необходимо получить доступ к «Диспетчеру устройств» компьютера. Выберите столбец «Аудио, игры и видеоустройства». Если рядом с названием работающей звуковой карты стоит вопрос или восклицательный знак, это означает, что карта отключена или отсутствуют драйверы. В первом случае вам нужно включить карту, щелкнув правой кнопкой мыши и нажав «Включить». Во втором вам придется обновить или переустановить драйверы, загрузив их из Интернета.
Также необходимо проверить настройки динамика в Windows:
Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика внизу экрана; Выберите «Устройства воспроизведения»; Затем «Динамики» или «Наушники» и «Свойства»; Зайдите в «Уровни» и установите громкость; В разделе «Улучшения» установите флажок «Отключить все эффекты»; В разделе «Дополнительно» выберите режим «DVD-диск»; Сохранить.
Везде есть звук, кроме скайпа? Попробуйте позвонить в службу проверки звука. Ваши данные, «Служба тестирования эха / звука», автоматически сохраняются в вашем списке контактов при установке программы. Если вы не слышите свою голосовую почту, проверьте свои настройки в приложении:
Щелкните три точки в ряду со значком владельца; Выберите «Настройки»; В открывшемся окне нажмите на столбец «Звуки и видео»; Проверить работу динамиков; Увеличьте громкость до максимума; Сохраните новые данные.
В более ранней версии Skype проверка звука выполняется по следующему пути: Инструменты — Настройки — Динамики. Проверьте работу динамика или наушников, уровень громкости звука, сохраните настройки, если они были изменены. Затем перезапустите программу.
Если на вашем устройстве все в порядке, у собеседника проблема с приложением.
На телефоне
Если такая проблема возникает на вашем телефоне, вы можете попробовать удалить приложение, очистить кеш и переустановить программу.
Правильность подключения
Даже опытные профессионалы иногда путают разъемы для подключения аудиоустройств. Особенно, если все делается при тусклом свете (под столом) или на ощупь. Обычно выход динамика зеленый, а вход микрофона розовый. Кроме того, есть характерные обозначения. Что, к сожалению, не всегда очевидно.
Такого же цвета нанесены на корешки. Очень сложно перепутать:
Убедитесь, что вы выбрали эту опцию, если возникает вопрос: «В Скайпе нет звука, меня не слышат, что мне делать?». Возможно, вы или кто-то случайно выдернули кабель, а потом неправильно его подключили. Не забывайте, что такие разъемы могут располагаться не только на лицевой панели (системном блоке), но и сзади. Если передние входы не работают, подключите микрофон к задним.
- На ноутбуке вместо букв печатаются цифры
- 32 или 64 бит: какую систему установить и как ее определить?
- Fn не работает на ноуте: причины и все способы решения проблемы
- Вставьте HTML и изображения в электронную почту Outlook
- Изменение внешнего вида значков в Windows с помощью программ
Как только вы выполните все рекомендации этого раздела, рекомендую перейти к началу статьи и еще раз протестировать передачу голоса в настройках Skype.
Не так давно один из моих подписчиков в Facebook написал мне: «Что мне делать, мой друг не слышит меня в Скайпе?» Мы пробовали несколько решений, но пришло следующее.
Ликвидация неисправности
Пользователь, заинтересованный в том, что делать, если другой человек не слышит меня в Скайпе, должен предпринять несколько простых шагов. Мини-процедуры решают большинство проблем.
Человек должен:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика, расположенный в нижнем углу дисплея, и выберите вкладку «Рекордер». В разделе нужно включить устройство и отрегулировать уровни звука. При необходимости вы можете настроить функцию усиления микрофона».
- Убедитесь, что аудиодрайвер работает. Программное обеспечение может отсутствовать или устарело. Рекомендуется установить новое программное обеспечение.
- Удалите и переустановите утилиту. Переустановка поможет исправить ошибки и вернуть программу к работе (подробнее о переустановке).
Проблемы со звуком могут возникнуть из-за автоматической настройки микрофона в Skype. Когда эта опция активирована, уровень громкости может постепенно уменьшаться.
Ну, как отдельный пункт, я бы хотел рассмотреть ситуацию, когда некорректная настройка программы привела к проблеме. Это может произойти, например, если он неожиданно выключился после перезагрузки компьютера, хотя есть и другие причины. Поговорим о двух версиях Skype отдельно.
Старая версия
Чтобы изменить конфигурацию, вам необходимо сделать следующее:
- Щелкните в главном меню пункт «Инструменты».
- Далее в открывшемся списке перейдите на страницу параметров.
- Здесь в «Общие» откройте вторую вкладку.
- Убедитесь, что в «Микрофон» установлено правильное устройство. Если это не так, измените его на то, что хотите.
- также очень желательно отключить автоматическую регулировку громкости и открутить значение ползунка на максимум.
- Нажмите «Сохранить», чтобы принять новые настройки.
Подобные проблемы в Skype
Помимо полного отсутствия входящего звука, есть и другие проблемы, которые необходимо решить.
Что делать, если плохо слышно, тихий звук?
Если голос собеседника слышен очень тихо, необходимо проверить, громкость какого динамика установлена на компьютере / телефоне или в приложении. Переместите ползунок микшера в наиболее удобное положение.
Что делать, если нет звука при видеозвонке?
Проблемы с передачей звука во время видеозвонка решаются описанными выше методами.
Что делать, если не слышите друг друга, никого не слышно?
Если собеседников не слышно, необходимо перезапустить приложение и повторить звонок.
Причиной этого могло быть низкое качество связи.
Проверьте, подключены ли к вашему компьютеру колонки или наушники.
Если они вас не слышат, проверьте работу микрофона в приложении или настройках компьютера.
Пусть ваш собеседник проверит свое оборудование, возможно, у него проблема.
Доходит ли голос до Skype?
вполне вероятно, что проблема исходит не с вашей стороны, а от собеседника. Чтобы проверить эту гипотезу:
- Запустите Skype;
- Нажмите «Инструменты» (в верхнем меню) и выберите «Настройки» из раскрывающегося списка»:
- Когда появится окно параметров, слева выберите раздел «Настройки звука»;
- Справа отобразится список устройств:
- Попробуйте выбрать любой другой вариант из списка перед надписью «Микрофон» (если есть). Установите ползунок громкости на максимум или вверх;
- А теперь постучите в микрофон, дуйте в него, скажите что-нибудь. В этот момент индикатор уровня (от зеленого к красному) должен двигаться вверх по шкале громкости. Если это произойдет, значит, у вас все в порядке.
В этом случае отправьте сообщение со ссылкой на эту статью своему собеседнику. Позвольте мне найти решение проблемы дома.
Проверка настроек Скайпа
Ваш голос может быть не слышен вторым человеком или вы не сможете слышать других людей, потому что в Skype установлено неправильное аудиоустройство.
Чтобы это проверить, зайдите в «Настройки» и выберите соответствующий раздел. Проверьте правильность работы устройств в пунктах «Микрофон» и «Динамики».
Убедитесь, что вы тестируете устройства прямо из приложения. Иногда после обновления версии Skype «улетают» настройки звука. Поэтому, если звук внезапно пропадает или его не слышно, обязательно проверьте параметры микрофона и динамика.
Перехват звука тяжёлым приложением
Иногда программам может потребоваться монопольный доступ к аудиоподсистеме ПК. И если вероятность того, что пользователь запустит профессиональную систему обработки звука, такую как Steinberg Cubase 7, весьма мала, то вполне реально столкнуться с утилитой преобразования звука, «жадной» игрой или Foobar на обычном домашнем ПК. В результате ресурсы операционной системы заняты.
- Что делать? Попробуйте загрузить все сомнительные приложения или, что еще лучше, перезагрузите компьютер и перезапустите Skype.
Изменение настроек Windows
Проблема «Я плохо слышу в Skype» может быть связана с неправильными настройками операционной системы. Если ваш голос прерывистый или слишком низкий, вам нужно изменить настройки микрофона, чтобы хорошо слышать.
Изменение параметров устройства осуществляется через микшер громкости операционной системы. Чтобы открыть его, вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок звука в системном трее и выбрать «Рекордеры».
В открывшемся окне вы можете настроить уровень входного сигнала и усиление микрофона. Если звук слишком тихий, установите усиление на +30 дБ.
После этого не забудьте активировать шумоподавление во вкладке «Улучшения».
Важно!
Некачественный микрофонный вход в сочетании с дешевым хорошо известным наушником не обеспечит хорошей слышимости во всех настройках.
Если настройки звука верны, загрузите обновления драйвера звуковой карты. Их можно найти на официальном сайте производителя. Чтобы упростить процесс поиска правильной версии аудиодрайвера, вам следует использовать одну из программ автоматического обновления драйверов, например Driver Booster, Driver Genius, DriverHub или любую другую.
Устаревшая версия программы
Skype — одно из старейших и самых популярных программ для аудио- и видеосвязи, конференц-связи и многого другого. Разработчики идут в ногу со временем и часто выпускают обновления, которые содержат улучшения, исправления уязвимостей и другие интересные бутерброды. Скайп, установленный на вашем ПК, по умолчанию автоматически обновляется. Но если вы ранее в настройках отключили автоматическое обновление, при длительном использовании устаревшей версии программы могут возникнуть различные ошибки и проблемы. Как правило, в таких случаях достаточно обновить версию Skype до текущей, и проблемы исчезнут.
Чтобы обновить Skype:
- Для Windows 7 и 8: запустите мессенджер и перейдите в раздел «Справка» — «Проверить обновления».
- Для Windows 10 загрузите обновление из Microsoft Store.
- Вы также можете скачать обновление с официального сайта https://support.skype.com/ru/faq/FA34438/kak-obnovit-skayp — нажмите кнопку «Обновить сейчас».
- Загрузите и дважды щелкните текущую версию установщика и обновите, следуя инструкциям мастера установки.
Таким образом, процесс обновления аналогичен обычной установке программы. Установщик, по сути, обновит файлы в папке пользователя и при запуске программы вы увидите уже обновленный интерфейс или новые функции, если их раньше не было. Обычно нет необходимости повторно входить в систему.
Пропал звук в Скайпе – меня не слышат: разбираемся с микрофоном
И вы, и ваш противник должны выполнить следующие действия:
- Найдите в верхнем меню программы пункт «Инструменты» — «Настройки» — «Настройки звука»
- Там, где есть список выступающих, отметьте свое устройство.
- Для Mac путь следующий: Skype — Настройки — Аудио и видео, а также выберите микрофон. Попробуйте что-нибудь еще со встроенными регуляторами громкости.
Часто встречается еще одна проблема: не удается услышать собеседника в Skype, о чем мы говорим в других наших материалах.
Проблема с настройкой звука на стороне собеседника
Вы задаетесь вопросом: что делать, если меня не слышат в Skype и вы думаете, что виноваты. Но на самом деле все может быть наоборот. Возможно, виноват ваш собеседник. Попробуйте позвонить другому человеку и убедитесь, что он вас слышит. Тогда можно с уверенностью сказать, что проблема на стороне определенного собеседника.
Например, он просто не включил динамики или звук в них искажен до минимума. Также стоит проверить, подключена ли аудиоаппаратура к компьютеру.
Разъем для динамика и наушников на большинстве системных блоков отмечен зеленым.
Стоит поинтересоваться у собеседника, есть ли у него звук на компьютере в других программах, например, в каком-то аудио- или видеоплеере. Если нет звука, проблема не связана со Skype. Ваш друг должен позаботиться о звуке на компьютере: проверить настройки звука в системе, включены ли динамики в Windows и т.д.
Включение звука в Skype 8 и выше
Одной из возможных причин рассматриваемой проблемы мог быть низкий уровень звука или его полное отключение в программе. Проверить это в Skype 8 можно следующим образом.
- Во время разговора с вами собеседник должен щелкнуть значок «Настройки вызова и интерфейса» в виде шестеренки в правом верхнем углу окна.
- В появившемся меню нужно выбрать «Настройки аудио и видео».
- В открывшемся окне нужно обратить внимание на то, что ползунок громкости не находится на отметке «0» или другом низком уровне. Если это так, нужно переместить его вправо на то значение, от которого собеседник вас будет хорошо слышать.
- также необходимо проверить, правильно ли указано в параметрах слуховое оборудование. Для этого нужно нажать на пункт напротив пункта «Колонки». По умолчанию оно называется «Коммуникационное устройство…».
- Откроется список аудиоустройств, подключенных к ПК. Вам нужно выбрать именно тот, через который собеседник ожидает услышать ваш голос.
Установка последней версии Скайп
Если изменение настроек не помогло, необходимо установить последнюю версию мессенджера. Для этого вам необходимо скачать последнюю версию с сайта разработчика. Чаще всего после обновления проблема уходит.
Ubuntu skype — нет звука, что делать
Один из них — использование убунту, на котором довольно часто пропадает звук. Во-первых, к сожалению, под эту операционную систему подходят не все наушники, а только определенная. Список можно посмотреть в Интернете.
Во-вторых, если громкость становится все меньше и меньше, она искажается, ломается, то откройте терминал.
Напишите нам по очереди:
- sudo gedit /etc/pulse/default.pa;
- добавить «tsched = 0» в конец запроса «load-module module-udev-detect»;
- pulseaudio —k.
Затем полностью перезапустите Skype. Он должен работать.
Неправильно выставленное устройство записи в системной микшере
Вероятность того, что Windows изменит настройки звука без ведома пользователя, довольно мала, но иногда это происходит. Сборки взломанных операционных систем, игр или грубо взломанных вирусов часто характеризуются такой «независимостью.
- Что делать? Перейдите в апплет панели управления «Аудио» и на вкладке «Запись» проверьте, какой микрофон назначен устройством по умолчанию. Также убедитесь, что усиление установлено на максимум. Для этого нажмите кнопку «Свойства», выберите вкладку «Уровни» и переместите ползунок «Микрофон» до упора вправо.
Установка максимального уровня усиления. Проверьте настройки микрофона.
Если ничего не помогло?
В этом случае вы можете попробовать подключить веб-камеру к другому разъему USB, желательно на задней панели системного блока. Если у вас ноутбук, попробуйте обновить драйверы для веб-камеры, загрузив их с официального сайта производителя ноутбука.
Последний вариант — купить новую веб-камеру, поскольку теперь они совсем не дорогие, подключить ее к USB-порту вашего ПК или ноутбука, затем перейти к настройкам звука Skype в соответствии с приведенными выше инструкциями и выбрать микрофон нового веб-камеру из списка.
Лучший способ отблагодарить автора статьи — сделать репост на своей странице
я не слышу в скайпе, я слышу, но они меня не слышат