Почему не удается позвонить по скайпу

Почему не удается позвонить по скайпу. Не могу дозвониться в скайпе – нет гудков: Есть решение

Часто на форумах можно встретить сообщения типа «Не могу переключиться на Skype, нет гудка». В этом случае может быть не много причин, вызывающих проблему.

Мы рассмотрим все возможные проблемы в этом случае и способы их решения.

Возможные проблемы у собеседника

Проблема с плохим соединением может быть не только в вашем компьютере. Собеседник неправ. В этом случае друг должен предпринять аналогичные действия для решения проблем с общением.

Плохой Интернет

Звонки через Skype возможны только при нормальной скорости интернета. Если есть проблема с подключением, вызов не состоится. Иногда при проблемах с сетью программа делает звонок, но после пары звонков прерывает его. Если скорость интернета низкая, Skype блокирует входящие и исходящие звонки.

проверить качество вашего соединения довольно просто. Вам просто нужно запустить любой браузер и попытаться открыть любой сайт. Если это не поможет, стоит поискать проблему с сетью. При отсутствии связи пользователь не сможет не только позвонить, но и удалить учетную запись в Skype.

Предупреждение: если отсутствие интернета произошло из-за обрыва линии, остается только дождаться завершения ремонтных работ.

Абонент не в сети

Если гудков нет, в первую очередь следует проверить, онлайн ли абонент. В противном случае он не сможет принимать звонки.

По логике Skype должен был сообщить об этом и вообще не отправлять звонок, но в разных версиях этот процесс происходит по-разному. В некоторых случаях звонок идет, но абонент не отвечает, и все, кажется, просто игнорируют ваш звонок, но не хотят отвечать. Кроме того, все это может показаться, что гудков нет и звонок не начинается.

В любом случае вам необходимо проверить, онлайн ли абонент, которому вы звоните.

Делается это очень просто: если слева, на панели с подписчиками, под изображением справа есть пустой круглый значок (как на рисунке 1), значит он не в сети.

Чтобы позвонить, круг должен быть зеленым и должна присутствовать галочка. Тогда звонок можно будет совершить без проблем.

Также проблема может заключаться в подключении к Интернету.

Вирусы

Одной из причин, по которой вы не можете никому позвонить, может быть вирусное заражение вашего компьютера. Если вы подозреваете это, его нужно просканировать антивирусной утилитой.

Сбои в Skype

Если Интернет работает нормально, но при вызове абонента в сети не слышно звукового сигнала, высок риск аппаратного сбоя на сервере. В этом случае нужно обратиться в службу поддержки и прояснить ситуацию. Вы можете позвонить специалистам через стандартный контакт Echo в Skype.

Инструкция по использованию звонков в Скайпе

Skype настроен и проверен — вы можете звонить. Для звонка необходимо:

  1. выберите контакт, с которым хотите поговорить;
  2. найдите синюю трубку и щелкните этот знак «Позывной». Для видеозвонков используйте синий значок камеры;
  3. после этого появится окно вызова и соединение будет успешным, вы также услышите гудки;
  4. по окончании разговора нажмите на красной трубке «Завершить разговор».

Мы уже рассказали, как совершать звонки в Skype, а теперь узнаем, как принимать входящие звонки. Здесь все так же просто, как чистить груши. При входящем звонке на экране появится окно звонка, вы можете выбрать между «Ответить», «Ответить с видео», «Отклонить». Окно будет оставаться до тех пор, пока вы не сделаете выбор или пока другой абонент не повесит трубку.

Одна из функций Skype — это онлайн-номер. Это специальный сервис, в котором Skype создает личный номер телефона, и любой желающий может связаться с вами.

Чтобы звонить по Skype через устройство под управлением Android, вам потребуется само устройство, установленное приложение Skype и доступ в Интернет. Вам необходимо зайти в приложение, авторизоваться и выбрать контакт, которому вы хотите позвонить. Перед вами откроется окно, в котором нужно нажать «Позвонить». Принимать звонки так же просто, как и звонить. Когда кто-то звонит вам в приложении Skype, вы можете выбрать, как принять звонок (голосовой вызов, видеозвонок) или вообще остановить звонок.

Платные звонки в Скайпе

Давайте посмотрим, почему Skype не звонит по телефонному номеру. Помимо бесплатных функций, таких как вызов контактов, отправка сообщений и файлов, есть еще и платные: это звонки на (любой) номер телефона. Чтобы использовать платные функции, вам необходимо пополнить баланс Skype. На официальном сайте вы найдете информацию о тарифах и сможете выбрать то, что вам нужно. Чтобы набрать номер в Скайпе, вам необходимо:

  1. найдите и выберите кнопку «Набрать номер»;
  2. после набора нужно ввести желаемый номер телефона. Skype имеет множество кодов стран, что значительно упрощает задачу;
  3. после ввода номера нажмите «Вызов» и перед вами снова откроется окно звонка, описанное выше.

Если вы хотите звонить в разные страны, вам поможет услуга «Международные звонки». Цены вполне доступные, в любом случае дешевле, чем звонки с обычного телефона. Всю информацию о ценах и платных функциях можно найти на официальном сайте. Мы разобрались, как позвонить по Skype на телефон, поэтому рассмотрим, какие проблемы могут возникнуть и как их исправить.

Проблемы со связью

Также у вас могут возникнуть проблемы со связью. В этом случае вы не достигнете не только конкретного пользователя, но и всех остальных. Самый простой способ узнать, действительно ли это проблема с подключением, — просто открыть браузер и попробовать просмотреть любой сайт.

Если у вас не получилось этого сделать, ищите проблему не в Скайпе, а в другом. Это может быть отключение от интернета из-за неуплаты, проблемы со стороны провайдера, сбой оборудования, неверные настройки связи в операционной системе и т.д. Каждая из вышеперечисленных проблем имеет свое решение, которое требует от вас отдельная тема, но, на самом деле, у Skype к этим проблемам очень далекое отношение.

Также вам следует проверить скорость вашего соединения. Дело в том, что при очень низкой скорости соединения Skype просто блокирует звонки. Скорость соединения можно проверить на специализированных ресурсах. Таких сервисов много, и их очень легко найти. Вам необходимо вбить соответствующий запрос в поисковик.

Тест скорости интернета

Если медленная скорость интернета возникает один раз, вам просто нужно дождаться восстановления соединения. Если такая низкая скорость связана с условиями вашего обслуживания, чтобы общаться в Skype и совершать звонки, вам необходимо перейти на более быстрый тарифный план или полностью сменить провайдера или метод подключения к Интернету.

Иные причины

Если Skype работает нормально, проблемы следует искать в другом месте. Иногда даже сам пользователь не может повлиять на ситуацию.

Проблема с сетью

Если Интернета нет, это обозначается желтым треугольником с восклицательным знаком в правом нижнем углу. Есть несколько вариантов:

  • обрыв кабеля;
  • поставщик выполняет технические работы;
  • роутер настроен неправильно;
  • мобильный телефон не принимает сигнал.

В этом случае нужно делать все по очереди. Пока не позвоните оператору. Или напишите письмо в службу технической поддержки Skype.

Блокировка антивирусом

Проверьте, не блокирует ли антивирус Skype. Для этого откройте настройки антивируса. Добавим программу в список исключений. Затем он может получить доступ к сети. Если и в этом случае ошибку не устранить, антивирус тут ни при чем.

Что делать, если в Skype не поступает звонок

Сбой настроек звука и видео

Ознакомьтесь с аудио и видео работами. Прежде всего, вам нужно проверить, включен ли звук на вашем устройстве. Если все включено, проверяем работу камеры и микрофона, их подключение. Сделайте еще одну проверку через «Диспетчер задач». Вызываем программу с помощью комбинации клавиш Ctrl + Alt + Del. Проверяем файл в окне «Процессы». Если отображается статус «Не отвечает», снимаем задачу и перезапускаем программу.

Неполадки со Скайпом

Если подписчик находится в сети, корень проблемы все же может быть скрыт в программе. У него могут быть самые разные сбои, сбои и тому подобное.

Проще всего проверить эту опцию следующими способами:

  • Попробуйте написать сообщение абоненту, до которого вы не можете дозвониться.
  • Позвони другому человеку.
  • Позвоните в службу проверки эхо / звука. Это стандартный абонент, который есть у всех в Skype. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите вариант «Позвонить».

Если с этим все хорошо и проблем не возникает, можете воспользоваться следующим вариантом. А если вызов не удался и сообщение тоже не может быть отправлено, лучше всего просто обновить программу до последней версии.

Для этого перейдите на официальную страницу Skype и скачайте программу. Для этого вам нужно будет нажать на соответствующую кнопку. Во время установки предыдущая версия будет удалена.

Перед удалением и обновлением рекомендуется также выполнить следующие шаги:

  • Выйти из программы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок Skype в трее или панели ниже и в появившемся меню нажмите «Выйти из Skype».

  • Сохраняйте и удаляйте пользовательские данные, которые могут вызвать проблемы. Для этого пройдите по пути: C: Users Имя пользователя AppData Roaming и переместите папку «Skype» в другое место, желательно на флешку. После установки скопируйте содержимое этой папки в созданную папку «Skype», которую вы можете найти, пройдя по тому же пути.

Нестабильная сеть или маленькая скорость

проблема может заключаться не в самой программе, а в подключении к Интернету.

Чтобы протестировать этот вариант, сделайте следующее:

  • Откройте любой браузер и попробуйте открыть любую страницу..
  • Проверьте скорость вашего соединения. Страницы могут открываться, но слишком медленно. Для этого можно использовать, например, сайт 2ip.ru .

Если проблема действительно связана с Интернетом, вы можете предпринять следующие действия:

  • Проверьте, оплатили ли вы услуги интернет-провайдера. Обычно это можно сделать на сайте провайдера в личном кабинете. См. Ваше соглашение для получения более подробной информации.
  • Отсоедините кабель от компьютера или маршрутизатора и через 10 секунд снова подключите его. Подождите еще минуту или две, чтобы восстановить соединение.
  • Перезагрузите роутер. Выньте вилку из розетки и снова подключите.
  • Попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру, если вы используете маршрутизатор. Если проблема связана с этим устройством, его необходимо перезагрузить и перенастроить. Для этого лучше всего привлечь специалиста.

Если ничего не помогает, позвоните своему провайдеру и расскажите о своей проблеме. Номер телефона всегда указывается также в договоре.

Skype не звонит на входящие звонки? Вот что делать

1: Проверьте настройки

Начнем с быстрой проверки настроек. Чтобы получать своевременные уведомления и входящие звонки, вы должны быть в сети. Кроме того, вам необходимо подтвердить, что уведомления Skype включены, и проверить, не блокируют ли их системные настройки. Если вы пропустили Skype для доступа к микрофону и камере, сделайте это сейчас.

Выполните следующие действия, чтобы изменить необходимые настройки, прежде чем продолжить:

  • Придерживайтесь версии Skype. Сохраните версию UWP или версию win32, но не ту же учетную запись.
  • Выйдите из системы и забудьте свои учетные данные. Войдите снова.
  • Для UWP откройте «Настройки»> «Приложения»> «Приложения и функции» и найдите Skype. Щелкните Дополнительные параметры и убедитесь, что предоставлены все разрешения.
  • Откройте Skype и убедитесь, что звонивший в Skype контакт не заблокирован.
  • Включите Skype для работы в фоновом режиме, даже если он закрыт.
  • Включите автоматический ответ в настройках Skype.

2: Запустите Skype как администратор

Следующим шагом, который мы можем предложить, является запуск Skype с правами администратора. Если вы не можете получать уведомления или, как в этом случае, вы не слышите звонки входящих вызовов, мы предлагаем вам запустить Skype от имени администратора. В этом случае любое возможное скрытое подавление системы должно быть устранено.

Если вы не знаете, как запустить Skype для рабочего стола от имени администратора, выполните следующие действия:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Skype на рабочем столе и откройте «Свойства .
  2. Выберите вкладку «Совместимость .
  3. Установите флажок «Запускать эту программу от имени администратора ».
  4. Подтвердите изменения.

3: убедитесь, что Focus Assist отключен

За последние пару лет Microsoft добавила много новых функций. Стандарт «Не беспокоить» нашел свое место в Windows 10. Сначала с часами тишины, теперь с Focus Assist. Этот режим позволяет пользователям устанавливать расписания без уведомлений и сосредоточиться на работе или на чем-то важном. Если этот режим включен, он, скорее всего, предотвратит звонки Skype при входящем звонке.

    Вот почему мы предлагаем вам временно отключить его или настроить, чтобы Skype мог своевременно отправлять уведомления. Чтобы выключить его, введите Focus в строке поиска Windows и откройте настройки Focus Assist. Выключить.

Если вы активно используете эту функцию, вот как разрешить Skype звонить и отправлять уведомления:

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки .
  2. Выберите Система .
  3. Выберите Focus Assist на левой панели.
  4. Установите флажок «Только приоритет» и нажмите «Настроить список приоритетов ».
  5. Прокрутите страницу вниз и разрешите Skype .

4: Сбросить/переустановить Skype

Переустановка — еще одно жизнеспособное решение. Таким образом, вы сможете установить все с нуля и настроить Skype с настройками по умолчанию. Однако это относится только к обновленной версии Skype для Win32. Если вы используете версию UWP из Магазина, вы можете сбросить ее вместо чистой переустановки.

Вот как переустановить настольный клиент Skype в Windows 10:

  1. В строке поиска Windows введите «Управление» и откройте «Панель управления .
  2. Щелкните Удалить программу .
  3. Удалите Skype .
  4. Зайдите сюда и загрузите последнюю версию Skype для рабочего стола.
  5. Авторизуйтесь и ищите изменения.

А вот как сбросить приложение Skype до заводских настроек:

  1. Откройте Пуск .
  2. Найдите Skype, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Еще»> «Настройки приложения.
  3. Щелкните Сбросить .
  4. Попробуйте Skype еще раз .

Проблемы с ПК

Иногда невозможно совершать или принимать звонки из-за проблем с ПК. В этом случае пользователям необходимо обратить внимание на следующие моменты:

  • вирус;
  • антивирусные программы;
  • устаревшая версия Windows.

В более запущенных случаях одновременно действуют несколько факторов из указанного списка.

Вирусы

Звонки часто не выполняются, если компьютер заражен вредоносным ПО. Лучше всего просканировать компьютер антивирусной утилитой. Вы также можете удалить старый защитник и вместо него вставить новое программное обеспечение.

Антивирусники

Часто пользователи не могут связаться с кем-либо из-за того, что антивирус блокирует определенные функции Skype. И встроенный Защитник Windows раньше этим тоже «грешил». Чтобы позвонить кому-нибудь, вам нужно будет временно отключить защиту или сменить антивирус.

Устаревшая версия Windows

Еще одна частая причина проблем с вызовом. Пользователь не сможет совершать звонки с ПК с более ранними версиями Windows. Skype отлично работает только в Windows 7 и более ранних версиях.

Блокировка антивируса или файервола

Чтобы протестировать этот вариант, вам просто нужно отключить антивирус и брандмауэр.

Что касается первого, это обычно делается, щелкнув значок антивирусного программного обеспечения на панели задач и выбрав вариант «Выход» или «Отключить…». Например, в Kaspersky он выглядит так, как показано на рисунке 7.

Что касается межсетевого экрана, как его отключить, вы можете прочитать в нашей статье (раздел 3).

Если даже после этого ничего не изменится, проблема может быть просто в вирусе. Используйте свой антивирус, чтобы выполнить полную проверку всех файлов.

В большинстве случаев их используют для нажатия кнопки, чтобы вы не запутались.

Прошли те времена, когда звонки за границу были настолько дорогими, что считались роскошью и привилегией богатых. Сегодня вы можете совершенно бесплатно звонить в любую страну и не только слушать абонента, но и видеть его в режиме реального времени, онлайн. Такие возможности предоставляет удобная программа Skype. Как звонить по Skype?

Первый шаг — зарегистрироваться в Skype и найти человека, которому вы хотите позвонить. Для этого щелкните значок «Добавить контакты» в верхнем левом углу экрана. Он изображен пиктограммой в виде человечка со знаком плюс. В появившемся окне введите Skype-имя или адрес электронной почты человека. Нажмите Ввод. Появится список контактов, соответствующих вашему запросу. Из них следует выбрать «нужный» и отправить подписчику запрос на добавление данных. Когда другой абонент подтвердит ваш запрос, запись появится на вкладке «Контакты», и вы сможете быстро звонить без дальнейшего поиска. Затем для совершения звонка необходимо перейти на вкладку «Контакты» и выбрать нужного абонента левой кнопкой мыши. Справа появится его аватар, под которым есть кнопки «Звонок» и «Видеозвонок». Второй вариант позволяет не только слушать абонента, но и видеть его в сети. Нажатие на кнопку инициирует исходящий звонок (бесплатно в любую страну мира).

Во время разговора можно управлять индивидуальными параметрами связи. Внизу панели есть несколько значков, которые обозначают следующее (в порядке слева направо):

  • скрыть список контактов;
  • просматривать сообщения;
  • включить / выключить передачу видео;
  • активировать микрофон;
  • добавить участников;
  • положить трубку;
  • получить информацию о качестве связи;
  • развернуть на весь экран.

Как вариант, вы можете позвонить следующим образом. В левой панели выберите абонента, щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Видеозвонок».

вы можете позвонить на мобильный телефон, но для этого необходимо предварительно пополнить счет (такие звонки платные). Вам нужно выбрать подписчика, щелкнуть его логин правой кнопкой мыши. Затем нажмите «Позвонить», выберите номер телефона.

Если на вашем счету в Skype нет денег, система предложит вам ознакомиться с тарифами на звонки в выбранной стране и попросит внести средства.

Как вариант, вы можете позвонить человеку с помощью панели «коммуникатор». Для этого щелкните значок телефонной трубки в верхнем левом углу экрана. Появится меню кнопок. Вам необходимо выбрать страну, в которую вы будете звонить, ввести номер абонента и нажать зеленую кнопку с изображением телефона. Если этот номер используется впервые, вы можете нажать кнопку «Добавить в список контактов», тогда повторный звонок будет намного проще.

Skype позволяет общаться абсолютно бесплатно, только для этого оба абонента должны быть подключены к Интернету и иметь значок «Онлайн». Звонки на стационарные и мобильные телефоны являются платными. Поэтому сначала следует ознакомиться с тарифами программы с учетом местонахождения человека, которому будет осуществляться звонок.

Время всегда было, есть и будет самой ценной валютой. В то же время видеомессенджер Skype позволяет значительно сократить финансовые затраты на услуги связи как универсальный инструмент. Что немаловажно, все вышеперечисленное подразумевает сохранение условий: максимально удобный способ общения в сети, доступность сервиса и, прежде всего, понятный до простоты в реализации механизм обмена информацией. Однако Skype — это всего лишь программа, которая в любой момент может дать сбой или, как сегодня говорят, дать сбой. Быстро и качественно решить проблему «Нет звука в скайпе» вам поможет материал данной статьи. Читайте и празднуйте!

Оцените статью
Блог про Skype